Hoe annuleer ik mijn boeking en vraag ik een terugbetaling aan?

Gelieve er rekening mee te houden dat het vanwege de huidige buitengewone omstandigheden niet mogelijk is om uw terugbetaling binnen de gebruikelijke tijdslimieten te verwerken. Onze focus ligt momenteel op het behandelen van dringende verzoeken (d.w.z. omboekingen & annuleringen). U hoeft geen onmiddellijke actie te ondernemen. Overweeg onze speciale omboekingspolitiek.

BELANGRIJK: Vanwege het coronavirus bieden wij speciale omboekingsvoorwaarden aan.

Alle tickets geboekt tot 31 maart 2020 kunnen één keer omgeboekt worden zonder kosten naar een nieuwe reisdatum die vóor 31 december 2020 begint. Bovendien bieden wij nu een eenmalige korting aan van 50 EUR/CHF/USD (*) per omgeboekt ticket.

(*) De korting van 50 EUR/CHF/USD is alleen van toepassing op tickets met een tarief (excl. belastingen) dat hoger is dan 50 EUR/CHF/USD. Deze korting wordt afgetrokken van het verschil tussen het oorspronkelijke en het nieuwe ticket. Als het verschil minder dan 50 EUR/CHF/USD bedraagt, kan de resterende waarde worden gebruikt voor jouw volgende vlucht met ons.

Meer info hier >>


Hebben we jouw vraag beantwoord?


Powered by HelpDocs