Alle categorieën > Wijziging, annulatie en terugbetaling
28 Artikelen
Indien je een vraag hebt over de status van jouw terugbetaling, vragen we je vriendelijk om nog even geduld te hebben. Momenteel verwachten we het merendeel van alle verzoeken tegen eind oktober af t…
Bijgewerkt 23/9/20 door Kim Vanderhaeghen
Indien je al een bevestiging van de terugbetaling kreeg, maar niet akkoord gaat met bedrag, herinneren we je eraan dat, indien jouw vlucht niet geannuleerd was toen je de terugbetaling aanvroeg, we j…
Bijgewerkt 21/9/20 door Kim Vanderhaeghen
Indien je jouw ticket betaalde met een kredietkaart die intussen verlopen is, vragen we je om contact op te nemen met jouw bank zodra jouw terugbetaling bevestigd wordt. Zij zullen het bedrag overmak…
Om jouw boeking te wijzigen, kan je ons contacteren via chat, ons Service Centre of via Facebook , Twitter. Alvorens contact met ons op te nemen, kan je er best voor zorgen dat je: je boekingsreferen…
Bijgewerkt 19/8/20 door Wilfried Redant
Je kan een terugbetaling enkel aanvragen via onze website. Weet echter dat, indien je later dit jaar of volgend jaar nog een vliegreis gepland hebt, het voordeliger is dat je kiest voor een herboekin…
Bijgewerkt 23/7/20 door Wilfried Redant
Als je niet komt opdagen voor een vlucht zonder ons op de hoogte te brengen, annuleren wij je terugvlucht of eventuele aansluitende vluchten. Als je ons echter op voorhand of binnen 24 uur na de gepl…
Bijgewerkt 11/2/20
Ja, je kunt je boeking binnen de 24 uur wijzigen. Neem daarvoor contact op met ons Service Centre. Denk eraan dat je het eventuele tariefverschil moet betalen en dat deze dienst alleen beschikbaar is…
Bijgewerkt 17/7/19
Als Brussels Airlines je vlucht heeft geannuleerd, dan kan je enkel een terugbetaling voor je vlucht krijgen. Brussels Airlines is niet verantwoordelijk voor de terugbetalingen van accommodatie, tour…
Bijgewerkt 24/9/20 door FlorenceVanStaey
Ja, als je een Economy Flex, Flex&Fast, Business Class of Bizz&Class-ticket hebt, dan krijg je het verschil tussen het betaalde tarief en het van toepassing zijnde tarief voor een enkele reis terugbe…
Bijgewerkt 19/8/20
Voor vluchten binnen Europa: Indien je ticket verschillende reisklassen combineert, gelden de terugbetalingsvoorwaarden van het ticket dat je wenst om te boeken. Voorbeeld: Voor je heenvlucht heb je…
Bijgewerkt 18/8/20
Vliegtickets zijn op naam, dus je kan geen naamswijziging uitvoeren of jouw ticket overdragen aan een vriend of familielid. Je mag echter wel de reisdata en de herkomst/bestemming van jouw vlucht wij…
Ja, je kan je boeking gratis annuleren binnen 24 uur. De toeslag op betalingsopties (OPC) en eventuele verzekeringsonkosten worden niet terugbetaald.
Bijgewerkt 23/7/20
BELANGRIJK : Vanwege het coronavirus bieden wij speciale omboekingsvoorwaarden aan. Meer info hier >> Om je boeking online te wijzigen, ga je naar Mijn boeking en klik je op Wijzig je vlucht. We werk…
Voor het wijzigen of annuleren van een groepsboeking, neem je contact op met onze dienst Groepsboekingen.
Bijgewerkt 15/4/20
Ja, als de tariefvoorwaarden van het ticket een dergelijke wijziging toestaan. Neem hiervoor contact op met ons Service Centre.
Bijgewerkt 1/4/20
Ja, de naam op je ticket moet overeenkomen met de naam op je identiteitskaart of paspoort dat wordt gebruikt voor de vlucht. Als je naam is gewijzigd vanwege een huwelijk, scheiding of een wettelijke…
Bijgewerkt 25/3/20 door Kristien
Als je een boeking annuleert en een terugbetaling aanvraagt, is je ticket niet meer geldig. Als gevolg hiervan kan het niet langer worden omgeboekt. BELANGRIJK : Vanwege het coronavirus bieden wij sp…
Bijgewerkt 24/3/20
De reisdata kunnen worden gewijzigd als de tariefvoorwaarden van het ticket een dergelijke wijziging toestaan; je kan wijzigingskosten en het tariefverschil in rekening worden gebracht. Als dit is to…
Als je niet in staat bent om je vlucht te halen, dan zijn de voorwaarden van je ticket van toepassing. Je kan deze terugvinden in je bevestigingsmail. In sommige gevallen kan je je boeking gratis wij…
Bijgewerkt 3/7/19
Je kan alle details vinden op je e-ticket of je kan deze pagina bezoeken voor meer informatie.
Ja, hoewel wijzigingen pas zichtbaar zijn nadat het systeem geupdate wordt.
Als de prijs en de reisklasse van je boeking ongewijzigd blijven, ontvangt je geen nieuw ticket. Dit is het geval voor zelf gemaakte wijzigingen en geldt enkel voor vluchten uitgevoerd door Brussels…
Als je boekt, zorg er dan voor dat de voor- en achternaam van de passagier(s) overeenkomen met de namen op de identiteitskaart of het paspoort dat gebruikt zal worden tijdens de reis. Neem contact op…
Bijgewerkt 2/7/19
Als je vlucht of een deel van je reis wordt uitgevoerd door een van onze partnerluchtvaartmaatschappijen, neem dan contact op met de desbetreffende luchtvaartmaatschappij voor eventuele wijzigingen o…
Als de aangekochte extra diensten niet meer beschikbaar zijn op je nieuwe vlucht, dan heb je geen recht op een terugbetaling. Als de aangekochte extra diensten beschikbaar zijn op je nieuwe vlucht aa…
Als je met succes een bod hebt uitgebracht op een upgrade, kan de upgrade niet worden geannuleerd of overgedragen. Als je je vlucht wilt wijzigen nadat je een upgrade hebt ontvangen, wordt je helaas…
Je kan je reisschema wijzigen als de tariefvoorwaarden van je ticket een dergelijke wijziging toestaan. Het is mogelijk dat je wijzigingskosten en tariefverschillen moet betalen. Neem hiervoor contac…
Voor tickets geboekt via een reisbureau, neem je best rechtstreeks contact op met je reisagent.
