Service aan boord

40 Artikelen

Wat is Check&Go?

Check&Go is een reisklasse ontworpen voor mensen die binnen Europa willen reizen tegen lage prijzen. Met Check&Go kan je reizen met 1 stuk handbagage van maximaal 12 kg en kan je je zitplaats kiezen…

Bijgewerkt 28/3/20

Welk type maaltijden worden geserveerd op intercontinentale vluchten?

Op langeafstandsvluchten van/naar Afrika* (excl. Marokko en Egypte) en Noord-Amerika bieden wij onze reizigers evenwichtige maaltijden aan in zowel Economy als Business Class. Meer informatie over on…

Bijgewerkt 16/10/19

Welk type maaltijden worden geserveerd op Europese vluchten?

Op vluchten binnen Europa (incl. Marokko, Rusland, Israël, Armenië en Egypte) bieden we onze reizigers een breed aanbod aan snacks en dranken aan. Alle snacks aan boord zijn gemaakt door Foodmaker, e…

Bijgewerkt 16/10/19

Welke reisklassen zijn er op Europese vluchten?

Wij bieden 4 reisformules aan op onze Europese vluchten (incl. Armenië, Marokko, Rusland, Israël en Egypte): Check&Go, Light&Relax, Flex&Fast en Bizz&Class. Meer informatie over onze reisklassen in E…

Bijgewerkt 16/10/19

Mag ik alcohol drinken aan boord?

Je mag enkel alcoholische dranken die wij aan boord serveren consumeren. Eigen alcohol mag niet geconsumeerd worden aan boord. Gelieve met mate te drinken!

Bijgewerkt 8/10/19

Biedt Brussels Airlines speciale maaltijden aan?

Ja, we serveren een groot aanbod aan speciale maaltijden op maat van medische, religieuze en andere specifieke behoeften. Deze speciale maaltijden kunnen aangevraagd worden in alle reisklassen op onz…

Bijgewerkt 8/10/19

Hoe vraag ik een speciale maaltijd aan?

Passagiers in Economy of Business Class op intercontinentale vluchten en passagiers op Europese vluchten in Bizz&Class kunnen een speciale maaltijd aanvragen tijdens de boeking of erna door contact o…

Bijgewerkt 2/9/19

Hoe vraag ik een maaltijd aan voor mijn kinderen?

Je kan een kindermaaltijd aanvragen tijdens de boeking of via ons Service Centre. De aanvraag moet ten laatste 48 uur voor vluchtvertrek worden ingediend. Kindermenu's worden geserveerd op alle inter…

Bijgewerkt 24/7/19

Wanneer is de nieuwe intercontinentale cabine van Brussels Airlines beschikbaar?

We kijken ernaar uit je te verwelkomen in onze boutique hotel in de lucht. Op langeafstandsvluchten kan je reizen in onze gloednieuwe Business Class, Premium Economy en Economy Class. We vernieuwen m…

Bijgewerkt 3/7/19 door FlorenceVanStaey

Wat is Premium Economy Class?

Premium Economy Class maakt deel uit van onze nieuwe intercontinentale cabine en focust op comfort en privacy. Premium Economy is een klasse apart. Er zijn maar 21 stoelen in deze cabine, verdeeld ov…

Bijgewerkt 3/7/19 door FlorenceVanStaey

Mijn kleren zijn bezoedeld of beschadigd tijdens de vlucht door een actie van jullie personeel. Hoe kan ik een klacht sturen?

Je kan ons een klacht sturen via het speciaal formulier voor Incidenten aan boord. Voor met vloeistof bezoedelde kleding vragen wij je ons de volgende documenten te bezorgen: een kopie van je ticket.…

Bijgewerkt 3/7/19 door Ada Myriam Scanu

Krijg ik een maaltijd op alle vluchten van Brussels Airlines?

Alle passagiers op intercontinentale vluchten en passagiers op Europese vluchten in Bizz&Class, hebben recht op een gratis maaltijd. Als je in Check&Go, Light&Relax of Flex&Fast vliegt dan kan je hee…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat voor soort maaltijden worden geserveerd in Flex&Fast?

Passagiers in Check&Go, Light&Relax en Flex&Fast kunnen heerlijke broodjes, wraps en slaatjes kopen. Op vluchten van meer dan 2,5 uur verkopen we ook warme snacks. Je kan er onze beroemde Belgische f…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat voor soort maaltijden worden in Light&Relax geserveerd?

Bijgewerkt 2/7/19

Wat voor maaltijden worden er in Check&Go geserveerd?

Bijgewerkt 2/7/19

Wat is Flex&Fast?

Flex&Fast is een reisklasse beschikbaar op ons Europese netwerk, deze reisklasse biedt een flexibele manier van reizen aan. Naast 1 stuk handbagage van maximaal 12 kg, 1 stuk ingecheckte bagage van m…

Bijgewerkt 2/7/19

Welke reisklassen zijn er op intercontinentale vluchten?

We bieden Economy en Business Classe aan op onze intercontinentale vluchten. Premium Economy Class kan al geboekt worden voor reizen vanaf augustus 2019 op vluchten tussen Europa en Noord-Amerika. PR…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat is Economy Class?

Economy Class is beschikbaar op onze intercontinentale vluchten. Wij bieden verschillende tarieven aan in Economy, met verschillende niveaus in flexibiliteit. Het maakt niet uit welk tarief je kiest,…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat is Business Class?

Business Class is beschikbaar op alle intercontinentale vluchten. In Business Class geniet je van een royale hoeveelheid gratis toegelaten bagage, volledige flexibiliteit, gratis toegang tot de loung…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat is Light 0 Bag?

Light 0 Bag is een reisoptie beschikbaar op vluchten tussen een selectie van Europese landen en Noord-Amerika. Als je reist in Light 0 Bag heb je recht op 1 stuk handbagage + 1 klein persoonlijk item…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat als ik last heb van allergieën?

We raden je aan om tijdens de reisvoorbereiding na te gaan in hoeverre allergieën of andere medische condities je reis kunnen beïnvloeden We erkennen dat er passagiers zijn die bijvoorbeeld allergisc…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat is Bizz&Class?

Bizz&Class is een reisklasse die beschikbaar is op ons Europese netwerk. Deze reisklasse biedt je volledige flexibiliteit en superieur comfort aan. Wanneer je in Bizz&Class reist, hebt je recht op ma…

Bijgewerkt 2/7/19

Kan ik taksvrij winkelen aan boord?

Passagiers die op onze intercontinentale vluchten reizen, kunnen taksvrij winkelen aan boord van onze A330-vloot. Blader door de brochure.

Bijgewerkt 2/7/19

Kan ik mijn laptop aan boord gebruiken?

Je mag je laptop tijdens de vlucht gebruiken, maar tijdens het opstijgen en landen moet deze worden uitgeschakeld. Meer informatie over het gebruik van mobiele apparaten aan boord.

Bijgewerkt 2/7/19

Wat voor soort maaltijden worden er in Bizz&Class geserveerd?

Bizz&Class-passagiers hebben onbeperkt toegang tot alle snacks en dranken in ons menu aan boord door Foodmaker. Op verzoek krijg je ook champagne geserveerd. Voor 10u 's ochtends serveren we een ontb…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat voor maaltijden worden er in Business geserveerd?

Passagiers in Business Class krijgen premium maaltijden en dranken geserveerd, inclusief: Keuze uit 2 voorgerechten & 3 hoofdgerechten geserveerd met een heerlijk verse salade. Koffie & likeuren met…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat is Foodmaker?

Foodmaker is een Belgisch merk dat ultravers en gezond eten maakt met biologische en lokale seizoensproducten. Foodmaker maakt heerlijke salades, wraps en verse snacks voor de Europese vluchten van B…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat is Buy On Board?

Buy on board is ons menu aan boord voor de aankoop van snacks, dranken en andere producten. Wil je weten wat je aan boord van onze vluchten kan kopen? Bekijk ons menu , en onze pagina voor Europese e…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat voor maaltijden worden er in Economy Class geserveerd?

Passagiers in Economy Class krijgen op onze intercontinentale vluchten eten en drinken geserveerd, waaronder: Keuze uit warme maaltijden met een vers slaatje, dessert en kaas. Gratis dranken tijdens…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat voor maaltijd krijg ik als ik een aansluitende vlucht heb?

Als je een aansluitende vlucht hebt, ontvangt je op beide vluchten een maaltijd als je recht hebt op deze maaltijden. Zo niet, dan kan je aan boord van onze Europese vluchten altijd een snack of een…

Bijgewerkt 2/7/19

Waar kan ik het aanbod films, games en muziek zien?

Bekijk een sneak peak van de selectie van deze maand.

Bijgewerkt 2/7/19

Wie zijn de Belgian Star Chefs?

De Belgian Star Chefs zijn met Michelin-sterren bekroonde Belgische chefs die speciale gerechten hebben gecreëerd voor passagiers van Brussels Airlines die vanuit Brussel vertrekken. Meer informatie…

Bijgewerkt 2/7/19

Kan ik mijn eigen eten meenemen aan boord?

Ja, je mag je eigen eten meenemen en aan boord consumeren zolang het geen bereiding of opwarmen vereist. Ons cabinepersoneel kan geen voedsel voor je koken. Vergeet niet dat wij gratis maaltijden ser…

Bijgewerkt 2/7/19

Kan ik mijn mobiele telefoon aan boord gebruiken?

Het gebruik van satelliet- en mobiele telefoons zonder vliegmodus is verboden. Ze moeten volledig uitgeschakeld zijn vanaf het moment dat het vliegtuig vertrekt tot de aankomst op je bestemming. Het…

Bijgewerkt 2/7/19

Kan ik mijn elektronische sigaret aan boord roken?

Nee, het gebruik van rookapparatuur aan boord is ten strengste verboden.

Bijgewerkt 2/7/19

Is er Wi-Fi aan boord?

Nee, er is geen Wi-Fi aan boord van onze vluchten.

Bijgewerkt 2/7/19

Wat voor entertainment is er aan boord beschikbaar?

Op lange afstandsvluchten kan je genieten van een ruim aanbod aan muziekkanalen en films, en dit op je individuele scherm. Bekijk de selectie van deze maand. Je vindt ons maandelijkse inflight magazi…

Bijgewerkt 2/7/19

Als ik een aansluitende vlucht heb, in welke reisklasse zal ik dan vliegen?

Als je een langeafstandsvlucht boekt met een aansluiting in Business class, zit je in Bizz&Class voor de Europese vlucht. Als je in Economy Class boekt, zit je in Light&Relax of Flex&Fast, afhankelij…

Bijgewerkt 2/7/19

Wat is Light&Relax?

Light&Relax is een reisklasse die beschikbaar is op ons Europese netwerk en geeft passagiers het recht om te reizen met 1 stuk handbagage van maximaal 12 kg en 1 stuk ingecheckte bagage van maximaal…

Bijgewerkt 2/7/19

Welke maaltijden worden geserveerd aan boord van Brussels Airlines-vluchten?

Het type maaltijd dat je aan boord krijgt, hangt af van je reisroute, je reisklasse en de duur van je vlucht. Bekijk onze verschillende menu's hier. Kindermaaltijden zijn ook beschikbaar, alsook spec…

Bijgewerkt 2/7/19