Service aan boord

24 Artikelen

Wat voor entertainment is er aan boord beschikbaar?

Op lange afstandsvluchten kan je genieten van een ruim aanbod aan muziekkanalen en films, en dit op je individuele scherm. Je kan aan boord winkelen op intercontinentale vluchten van/naar Afrika. Bek…

Bijgewerkt 19/5/21

Kan ik taksvrij winkelen aan boord?

Passagiers die naar/vanuit Afrika reizen, kunnen taksvrij winkelen aan boord van onze A330-vloot.

Bijgewerkt 9/3/21

Welke reisklassen zijn er op Europese vluchten?

Op onze Europese vluchten bieden wij 5 verschillende tarieven aan in Economy Class (Light, Classic, Flex) en Business Class (Saver, Flex). Meer informatie over onze reisformules in Europa.

Bijgewerkt 9/3/21

Wat voor maaltijd krijg ik als ik een aansluitende vlucht heb?

Als je een aansluitende vlucht hebt, ontvangt je op beide vluchten een maaltijd als je recht hebt op deze maaltijden. Zo niet, dan kan je aan boord van onze Europese vluchten altijd een snack of een…

Bijgewerkt 9/3/21

Wat is Foodmaker?

Foodmaker is een Belgisch merk dat ultravers en gezond eten maakt met biologische en lokale seizoensproducten. Foodmaker maakt heerlijke salades, wraps en verse snacks voor de Europese vluchten van B…

Bijgewerkt 9/3/21

Wat is Buy On Board?

Buy on board is ons menu aan boord voor de aankoop van snacks, dranken en andere producten.

Bijgewerkt 9/3/21

Wat is Premium Economy Class?

Premium Economy Class maakt deel uit van onze nieuwe intercontinentale cabine en focust op comfort en privacy. Premium Economy is een klasse apart. Er zijn maar 21 stoelen in deze cabine, verdeeld ov…

Bijgewerkt 9/3/21 door FlorenceVanStaey

Krijg ik een maaltijd op alle vluchten van Brussels Airlines?

Alle passagiers op intercontinentale vluchten en passagiers in Business Class op Europese vluchten hebben recht op een gratis maaltijd. Als je in Europa in Economy Class vliegt, dan kan je heerlijke…

Bijgewerkt 28/12/20

Welk type maaltijden worden geserveerd op intercontinentale vluchten?

Op langeafstandsvluchten van/naar Afrika* (excl. Egypte) en Noord-Amerika bieden wij onze reizigers evenwichtige maaltijden aan in zowel Economy, Premium Economy als Business Class. Meer informatie o…

Bijgewerkt 19/8/20

Biedt Brussels Airlines speciale maaltijden aan?

Ja, we serveren een groot aanbod aan speciale maaltijden op maat van medische, religieuze en andere specifieke behoeften. Deze speciale maaltijden kunnen aangevraagd worden in alle reisklassen op onz…

Bijgewerkt 19/8/20

Welke reisklassen zijn er op intercontinentale vluchten?

We bieden Economy, Premium Economy en Business Class aan op onze intercontinentale vluchten. Meer informatie over onze reisklassen op intercontinentale vluchten.

Bijgewerkt 18/8/20

Hoe vraag ik een speciale maaltijd aan?

Passagiers in Economy of Business Class op intercontinentale vluchten en passagiers op Europese vluchten in Business Class kunnen een speciale maaltijd aanvragen tijdens de boeking of erna door conta…

Bijgewerkt 18/8/20

Kan ik een maaltijd aan voor mijn kinderen bestellen?

Je kan een kindermaaltijd aanvragen tijdens de boeking of via ons Service Centre. De aanvraag moet ten laatste 48 uur voor vluchtvertrek worden ingediend. Kindermenu's worden geserveerd op alle inter…

Bijgewerkt 18/8/20

Welk type maaltijden worden geserveerd op Europese vluchten?

Op vluchten binnen Europa (incl. Rusland, Israël, Armenië en Egypte) bieden we onze reizigers een breed aanbod aan snacks en dranken aan. Alle snacks aan boord zijn gemaakt door Foodmaker, een Belgis…

Bijgewerkt 18/8/20

Mag ik alcohol drinken aan boord?

Je mag enkel alcoholische dranken die wij aan boord serveren consumeren. Eigen alcohol mag niet geconsumeerd worden aan boord. Gelieve met mate te drinken!

Bijgewerkt 8/10/19

Mijn kleren zijn bezoedeld of beschadigd tijdens de vlucht door een actie van jullie personeel. Hoe kan ik een klacht sturen?

Je kan ons een klacht sturen via het speciaal formulier voor Incidenten aan boord. Voor met vloeistof bezoedelde kleding vragen wij je ons de volgende documenten te bezorgen: een kopie van je ticket.…

Bijgewerkt 3/7/19 door Ada Myriam Scanu

Wat als ik last heb van allergieën?

We raden je aan om tijdens de reisvoorbereiding na te gaan in hoeverre allergieën of andere medische condities je reis kunnen beïnvloeden We erkennen dat er passagiers zijn die bijvoorbeeld allergisc…

Bijgewerkt 2/7/19

Kan ik mijn laptop aan boord gebruiken?

Je mag je laptop tijdens de vlucht gebruiken, maar tijdens het opstijgen en landen moet deze worden uitgeschakeld. Meer informatie over het gebruik van mobiele apparaten aan boord.

Bijgewerkt 2/7/19

Wie zijn de Belgian Star Chefs?

De Belgian Star Chefs zijn met Michelin-sterren bekroonde Belgische chefs die speciale gerechten hebben gecreëerd voor passagiers van Brussels Airlines die vanuit Brussel vertrekken. Meer informatie…

Bijgewerkt 2/7/19

Kan ik mijn eigen eten meenemen aan boord?

Ja, je mag je eigen eten meenemen en aan boord consumeren zolang het geen bereiding of opwarmen vereist. Ons cabinepersoneel kan geen voedsel voor je koken. Vergeet niet dat wij gratis maaltijden ser…

Bijgewerkt 2/7/19

Kan ik mijn mobiele telefoon aan boord gebruiken?

Het gebruik van satelliet- en mobiele telefoons zonder vliegmodus is verboden. Ze moeten volledig uitgeschakeld zijn vanaf het moment dat het vliegtuig vertrekt tot de aankomst op je bestemming. Het…

Bijgewerkt 2/7/19

Kan ik mijn elektronische sigaret aan boord roken?

Nee, het gebruik van rookapparatuur aan boord is ten strengste verboden.

Bijgewerkt 2/7/19

Is er Wi-Fi aan boord?

Nee, er is geen Wi-Fi aan boord van onze vluchten.

Bijgewerkt 2/7/19

Welke maaltijden worden geserveerd aan boord van Brussels Airlines-vluchten?

Het type maaltijd dat je aan boord krijgt, hangt af van je reisroute, je reisklasse en de duur van je vlucht. Bekijk onze verschillende menu's hier. Kindermaaltijden zijn ook beschikbaar, alsook spec…

Bijgewerkt 2/7/19

(opens in a new tab)