Inchecken en instappen

Alle categorieën > Inchecken en instappen

42 Artikelen

Hoe kan ik inchecken?

Er zijn verschillende mogelijkheden om in te checken bij Brussels Airlines : Online inchecken , van 24u tot 1u voor vertrek. Inchecken met je smartphone via onze mobiele app , van 24u tot 1u voor ver…

Bijgewerkt 27/2/20

Hoe werkt online inchecken?

Online inchecken is mogelijk vanaf 24u tot 1u voor vertrek. Om online in te checken moet je de luchthaven van vertrek, je boekingsreferentie of e-ticketnummer en je achternaam invullen. Je kan dan oo…

Bijgewerkt 10/2/20

Waarom kan ik niet online inchecken?

Je kunt online inchecken op checkin.brusselsairlines.com of via onze mobiele app (download deze nu via de App Store of Google Play ). Dit zijn enkele van de meest voorkomende oorzaken als je niet onl…

Bijgewerkt 10/1/20

Hoe kan ik inchecken met mijn smartphone?

Je kan online inchecken met je smartphone via checkin.brusselsairlines.com of via de Brussels Airlines app. In beide gevallen heb je een internetverbinding nodig om in te checken en je instapkaart te…

Bijgewerkt 7/10/19

Moet ik inchecken als ik enkel met handbagage reis?

Als je alleen met handbagage reist, dan moet je nog steeds inchecken voor je vlucht. Als je online hebt ingecheckt, dan mag je op de luchthaven meteen naar de gate gaan. Let er op dat je handbagage v…

Bijgewerkt 21/5/19

Wanneer kan ik ten vroegste online inchecken?

De online check-in voor Brussels Airlines-vluchten is geopend vanaf 24u voor vertrek. Als je online geboekt hebt, ontvang je normaalgezien een e-mail ter herinnering om je online in te checken.

Bijgewerkt 21/5/19

Kan ik een zitplaats kiezen tijdens het inchecken?

Ja, als je nog geen zitplaats hebt gekozen tijdens of na je boeking, dan kan je een zitplaats kiezen tijdens het inchecken. Natuurlijk kan je alleen kiezen uit de resterende beschikbare plaatsen in d…

Bijgewerkt 25/2/20

Wat is API (Advance Passenger Information)?

De regering van sommige landen vereist dat internationale luchtvaartmaatschappijen alle of een deel van de persoonlijke gegevens (API) van hun passagiers doorgeven. Als je deze Advance Passenger Info…

Bijgewerkt 31/1/20 door FlorenceVanStaey

Wat is de procedure voor het aan boord gaan?

Prioritaire passagiers (Bizz&Class, Business Class en Flex&Fast) kunnen als eerste instappen, samen met gezinnen met kleine kinderen (tot 2 jaar). Ben je een statuslid van Miles & More of Star Allian…

Bijgewerkt 21/1/20

Wie heeft recht op priority boarding?

Bijgewerkt 21/1/20

Zijn er prioritaire incheckbalies op de luchthaven?

Voor intercontinentale vluchten hebben reizigiers in Economy Class en Business Class aparte loketten. Voor vluchten vanuit/naar Europa, Armenië, Marokko, Rusland, Israël en Egypte hebben onze reizige…

Bijgewerkt 16/10/19

Wat is het verschil tussen een ticket en een instapkaart?

Na betaling van je boeking ontvang je een ticket. Als je online geboekt hebt; ontvang je een elektronisch ticket (e-ticket), als je bij een reisbureau of ticketkantoor boekt, ontvang je een papieren…

Bijgewerkt 7/10/19

Wat is automatisch inchecken?

Bij automatisch inchecken hoef je niet langer te onthouden wanneer je online of op de luchthaven moet inchecken voor je vlucht. Wij doen dan namelijk het werk voor jou. Wij checken je in en sturen je…

Bijgewerkt 24/7/19

Kan ik online inchecken op brusselsairlines.com als ik met een andere luchtvaartmaatschappij vlieg?

Nee, je moet inchecken op het systeem van de luchtvaartmaatschappij die je vlucht zal uitvoeren. Als je hierna een connectievlucht met Brussels Airlines hebt, zal de eerste uitvoerende luchtvaartmaat…

Bijgewerkt 3/7/19

Wat gebeurt er als ik te laat ben voor het inchecken?

Bij Brussels Airlines doen we ons uiterste best om ons vluchtschema na te leven: punctualiteit is een belangrijk onderdeel van een betrouwbare dienstverlening. Daarom kunnen we, als je te laat bent v…

Bijgewerkt 3/7/19

Wat is city check-in / inchecken in de stad?

City Check-in is een exclusieve service beschikbaar in 3 steden in Afrika: Kigali, Kinshasa en Monrovia. In plaats van naar de luchthaven te gaan, kan je inchecken in een van onze stadskantoren, daar…

Bijgewerkt 17/6/19

Hoe lang voor de vlucht moet ik op de luchthaven aankomen?

Inchecktijden zijn afhankelijk van de luchthaven waarvan je vertrekt en je vluchttype. Meer details vind je hier. Als je speciale assistentie nodig hebt, raden wij je aan om minstens 60 minuten voor…

Bijgewerkt 17/6/19

Kan ik online inchecken als mijn boeking extra diensten bevat?

Ja, Brussels Airlines laat je altijd toe om online in te checken. In sommige gevallen krijgen ingecheckte passagiers een ontvangstbewijs in plaats van een instapkaart. Deze passagiers moeten naar de…

Bijgewerkt 17/6/19

Kan ik inchecken voor mijn terugvlucht?

Als je binnen 24 uur terugkeert en je hebt een bevestigde boeking, dan kan je tegelijkertijd inchecken voor je heen- en terugvlucht. Zo niet, dan moet je wachten tot 24 uur voor vertrek.

Bijgewerkt 17/6/19

Waar zijn de incheckbalies op de luchthaven?

Incheckbalies bevinden zich meestal in de vertrekhal van de luchthaven. Lees meer informatie over onze luchthavens.

Bijgewerkt 17/6/19

Wat is pre-check-in op de luchthaven van Ouagadougou?

Pre-check-in is een speciale dienst beschikbaar op de luchthaven van Ouagadougou. Je mag 4 kg meer incheckte bagage meenemen op voorwaarde dat je de dag vóór vluchtvertrek incheckt op de luchthaven t…

Bijgewerkt 17/6/19

Kan ik een boeking wijzigen nadat ik online ben ingecheckt?

Ja, als de tariefvoorwaarden van je ticket het toelaten, kan je je boeking wijzigen na het online inchecken. Je kan hiervoor contact opnemen met het Service Centre. Meer informatie over het wijzigen…

Bijgewerkt 17/6/19

Kan ik mijn boeking annuleren nadat ik ben ingecheckt?

Ja, als de tariefvoorwaarden van je ticket het toelaten, kan je je boeking annuleren na het online inchecken. Je kan hiervoor contact opnemen met ons Service Centre. Meer informatie over annulaties e…

Bijgewerkt 17/6/19

Wanneer sluit de boarding gate?

De sluitingstijd van de boarding gate staat aangegeven op je instapkaart en is afhankelijk van de luchthaven van vertrek en van je bestemming.

Bijgewerkt 17/6/19

Wat is een 'no show'?

Een no show is wanneer je niet komt opdagen voor een vlucht zonder de luchtvaartmaatschappij hiervan vooraf op de hoogte te brengen. In dit geval kan de luchtvaartmaatschappij je terugvlucht of je ve…

Bijgewerkt 17/6/19

Is Brussels Airlines TSA-goedgekeurd?

Ja, Brussels Airlines is TSA-goedgekeurd voor vertrekpunten vanuit de VS (New York JFK Airport en Washington D.C. Dulles Airport). Meer informatie over TSA (in het Engels)

Bijgewerkt 17/6/19

Kan ik namens mijn kinderen inchecken?

Ja, je kan namens je kinderen inchecken. Zorg ervoor dat je over de nodige reisdocumenten beschikt zodat je kinderen mogen reizen. Meer informatie over reizen met kinderen.

Bijgewerkt 17/6/19

Kan ik na het inchecken nog extra diensten toevoegen?

Eens je online bent ingecheckt, kan je geen extra bagage meer online toevoegen; dit kan enkel nog op de luchthaven. Alle andere extra diensten moeten meestal vooraf geboekt worden; wij raden je ten z…

Bijgewerkt 17/6/19

Wat is automatische bagageafgifte?

Passagiers met een papieren of digitale instapkaart kunnen gebruik maken van de automatische bagage check-in machines in Brussels Airport, Londen Heathrow en Kopenhagen. Vermijd wachtrijen bij de inc…

Bijgewerkt 17/6/19

Hoe kan ik ruimbagage inchecken?

Je kan je bagage inchecken door deze af te geven aan de incheckbalies op de luchthaven, ook als je online hebt ingecheckt of via de app. Op Brussels Airport, Londen Heathrow en in Kopenhagen raden we…

Bijgewerkt 11/6/19

Wat gebeurt er als ik niet mag instappen?

Als je de toegang tot een vlucht wordt geweigerd, moet je een alternatieve oplossing vinden om je bestemming te bereiken. Als Brussels Airlines de uitvoerende luchtvaartmaatschappij was op de vlucht…

Bijgewerkt 3/6/19

Wat is pre-check-in op de luchthaven Charles de Gaulle in Parijs?

Pre-check-in is een speciale dienst beschikbaar op de luchthaven van Parijs Charles de Gaulle. Je mag 9 kg meer incheckte bagage meenemen op voorwaarde dat je de dag vóór vluchtvertrek incheckt op de…

Bijgewerkt 21/5/19

Wat heb ik nodig om in te checken?

Je hebt je boekingsreferentie of e-ticketnummer (deze vind je in de bevestiging van je boeking) nodig om in te checken. Je hebt ook een geldig paspoort of identiteitskaart nodig.

Bijgewerkt 21/5/19

Hoe kan ik inchecken op de luchthaven?

Ga eenvoudigweg naar de incheckbalies op de luchthaven. Als je met ingecheckte bagage reist, kan je deze tegelijkertijd inchecken. Vergeet niet dat er, afhankelijk van je reisklasse, aparte balies ku…

Bijgewerkt 21/5/19

Wat is express check-in?

Als je vanuit Brussels Airport naar een van onze Europese bestemmingen vliegt, dan kan je gebruik maken van de express check-in machines in de vertrekzone. Je kan deze machines gebruiken om je zitpla…

Bijgewerkt 21/5/19

Ik kon inchecken maar mijn instapkaart toont de status STANDBY. Waarom?

Er zijn verschillende redenen waarom je instapkaart de status STANDBY toont: De cabine die overeenkomt met de reisklasse van je ticket is overboekt en er zijn momenteel geen plaatsen beschikbaar. Je…

Bijgewerkt 21/5/19

Kan ik inchecken voor mijn vlucht als ik niet in het bezit ben van een geldig visum, ESTA, ETA, etc.?

Afhankelijk van je bestemming kan, naast een geldig paspoort, een visum nodig zijn om het land binnen te komen. Je kan inchecken voor je vlucht zonder geldig visum, maar Brussels Airlines kan nakijke…

Bijgewerkt 21/5/19

Ik heb speciale assistentie nodig. Hoe kan ik inchecken?

Als je speciale assistentie hebt aangevraagd, moet je minstens 60 minuten vóór de laatste inchecktijd (deze vind je terug op je ticket) bij de incheckbalie van de luchthaven zijn. Meer informatie ove…

Bijgewerkt 21/5/19

Wat zijn Fast Lanes en wie kan ze gebruiken?

De Fast Lane is de prioriteitsrij bij de security in de luchthaven. Onze reizigers in Business Class, Bizz&Class en Flex&Fast kunnen gebruik maken van deze service door hun instapkaarten te tonen. Be…

Bijgewerkt 21/5/19

Moet ik de kredietkaart/debetkaart die ik heb gebruikt voor de aankoop van mijn boeking laten zien bij het inchecken?

Nee, je moet bij het inchecken je kredietkaart of debetkaart niet tonen.

Bijgewerkt 21/5/19

Op welke luchthavens is Fast Lane beschikbaar?

Fast Lane is beschikbaar op de volgende luchthavens: Berlijn, Bristol, Brussel, Kopenhagen, Genève, Hamburg, Lissabon, Londen, Manchester, Milaan Linate, Milaan Malpensa, Moskou, Newcastle, Oslo, Par…

Bijgewerkt 21/5/19

Kan ik online inchecken wanneer mijn vlucht wordt uitgevoerd door een partnerluchtvaartmaatschappij?

Je kan alleen online inchecken voor vluchten uitgevoerd door Brussels Airlines. Voor vluchten of delen van je reis die door een van onze partnerluchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd, moet je inc…

Bijgewerkt 21/5/19