Mijn vakantie is geannuleerd door de verspreiding van het coronavirus. Zal mijn annulatieverzekering mij terugbetalen?

Bijgewerkt 4/5/20 door Wilfried Redant

Indien je een Europ Assistance annulatieverzekering boekte samen met je vliegtickets, dan verzoeken we je om ook de data van je annulatieverzekering (en/of reisbijstandsverzekering) aan te passen, eens je je ticket hebt herboekt. De aanpassing van de data van je annulatieverzekering (en/of reisbijstandsverzekering) kan je doen door Europ Assistance een mailtje te sturen naar admin@europ-assistance.be met daarin de vermelding van je boekingsreferentie, je (originele en nieuwe) reisdata alsook je bestemming.

Indien je alsnog een terugbetaling wenst voor de vluchten die nog uitgevoerd zullen worden, dan zal de Europ Assistance annulatieverzekering instaan voor de terugbetaling van het gedeelte dat niet door Brussels Airlines wordt terugbetaald, bijvoorbeeld in geval van ziekte, ongeval of overlijden van de verzekerde of zijn/haar verwanten tot en met de 2e graad.  Voor de uitgebreide algemene voorwaarden van je annulatieverzekering, verwijzen we naar het document “Algemene Voorwaarden” dat samen met je polis werd verstuurd.  Gelieve er ook rekening mee te houden dat gezien de uitzonderlijke Covid-19 context, de behandeling van je dossier meer tijd dan gewoonlijk in beslag zal nemen.


Hebben we jouw vraag beantwoord?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)