Prenotazioni e biglietti

55 articoli

​Vorrei aggiungere servizi aggiuntivi alla mia prenotazione. Cosa devo fare?

Puoi prenotare servizi aggiuntivi per rendere i tuoi spostamenti più semplici, comodi o efficaci. Alcuni servizi possono essere prenotati online durante o dopo la prenotazione, altri devono essere pr…

Aggiornato 9/3/20

​Come posso prenotare un volo?

Puoi prenotare un volo sul nostro sito web brusselsairlines.com, tramite il nostro Service Centre (+32(0)2723 23 2362), su Facebook e Twitter , presso le nostre biglietterie aeroportuali, nei nostri…

Aggiornato 3/7/19

Mi serve una fattura. Cosa devo fare?

Hai prenotato direttamente con Brussels Airlines? La ricevuta elettronica che ricevi nella tua casella di posta elettronica in formato PDF una volta completata la prenotazione può essere utilizzata p…

Aggiornato 15/4/20

Come posso contattare Brussels Airlines?

Puoi contattarci tramite: Il nostro Service Centre​, ​Facebook o Twitter​, Chat (disponibile su brusselsairlines.com, angolo in basso a destra di tutte le pagine)

Aggiornato 1/4/20 da Kristien

Come faccio a prenotare un biglietto open- jaw/multi-city?

Un biglietto open-jaw è un biglietto di andata e ritorno in cui gli aeroporti di partenza e di destinazione sono diversi nelle due tratte del viaggio. Per prenotare un biglietto open- jaw/multi-city,…

Aggiornato 10/3/20

Viaggio con un bambino/bebè ma il motore di prenotazione dice che l'età del mio bambino/bebè non è valida.

Il bambino deve avere meno di 12 anni e il bebè deve avere meno di 2 anni alla data della partenza e del ritorno. Il nostro sistema verificherà che la data di nascita del bambino sia conforme a quest…

Aggiornato 9/3/20

Come fa Brussels Airlines a garantire la mia privacy?

Brussels Airlines rispetta e protegge la tua privacy. I tuoi dati personali sono al sicuro con noi. Vogliamo che tu possa fidarti di noi come azienda; trattiamo tutte le informazioni personali con la…

Aggiornato 19/2/20

Ci sono limiti di tempo per la prenotazione?

Puoi prenotare voli per l'Europa fino a 4 ore prima della partenza. Puoi prenotare voli per Stati Uniti, Canada e Africa fino a 12 ore prima della partenza. Se utilizzi l'opzione di pagamento postici…

Aggiornato 17/2/20

Quanto è flessibile il mio biglietto?

La flessibilità del biglietto dipende dalla tariffa che hai prenotato. Se avete bisogno di modificare la vostra prenotazione, accedete a La mia prenotazione e cliccate su "cambia volo". Per maggiori…

Aggiornato 17/2/20

Quando riceverò il mio biglietto?

Se prenoti online, riceverai subito dopo un'e-mail di conferma con il tuo numero di prenotazione e un biglietto elettronico. Anche puoi accedere ai dati della tua prenotazione tramite La mia prenotaz…

Aggiornato 3/2/20

Vorrei fare un upgrade della mia prenotazione. Cosa devo fare?

Se vuoi fare un’offerta per un upgrade, puoi trovare qui maggiori informazioni sulle offerte per un upgrade. Se vuoi semplicemente effettuare l’upgrade della classe di viaggio senza effettuare un’off…

Aggiornato 10/1/20

Sul mio biglietto appare un nome senza trattini o accenti. È corretto?

Non preoccuparti, in questi casi il nome apparirà un po’ diversamente sul biglietto. Gli accenti, i trattini o altri caratteri speciali verranno rimossi dal biglietto. In caso di nomi molto lunghi, g…

Aggiornato 15/11/19 da Kristien

Quali sono le classi di viaggio offerte da Brussels Airlines?

Abbiamo 4 classi di viaggio su tutti i voli verso destinazioni europee operati da Brussels Airlines, tra cui Armenia, Russia, Marocco, Israele e Egitto: Check&Go, Light&Relax, Flex&Fast e Bizz&Class.…

Aggiornato 16/10/19

Che cos'è l'opzione 'prenota ora e paga più tadi'?

Approfitta del vantaggio di prenotare adesso il tuo volo online e di pagare successivamente offline. L'opzione di pagamento posticipato è valida per tutte le prenotazioni online con punto di partenza…

Aggiornato 16/10/19

Cos'è un volo europeo?

I nostri voli europei o a corto raggio servono tutte le nostre destinazioni in Europa più le nostre destinazioni in Armenia, Russia, Marocco, Israele e Egitto. Abbiamo 4 classi di viaggio su questi v…

Aggiornato 16/10/19

Qual è la differenza tra un biglietto di sola andata e un biglietto di andata e ritorno?

Un biglietto di sola andata ti consente di viaggiare solo verso una destinazione, senza tornare. Un biglietto di andata e ritorno ti consente di viaggiare verso una destinazione e tornare.

Aggiornato 8/10/19

Vorrei acquistare servizi aggiuntivi ma non riesco a farlo online. Perché?

La disponibilità di servizi aggiuntivi dipende dalla compagnia aerea che opera il volo: l'acquisto di bagagli extra e la prenotazione anticipata dei posti a sedere non è disponibile online sui voli i…

Aggiornato 10/9/19

Ho prenotato online. Come posso assicurarmi che i dati della mia prenotazione siano corretti?

Quando effettui una prenotazione online, puoi controllare quello che stai acquistando prima di finalizzare la prenotazione. Verifica attentamente la tua prenotazione e apporta delle modifiche, se nec…

Aggiornato 3/7/19

È prevista una tassa per la prenotazione di un volo?

La prenotazione online tramite brusselsairlines.com è gratuita; per i biglietti acquistati tramite il nostro Service Centre e le nostre biglietterie, può essere applicata una commissione di servizio.…

Aggiornato 2/7/19

Se pago con carta di credito/debito o PayPal devo pagare una commissione?

I pagamenti con PayPal, carte di credito e di debito sono gratuiti su brusselsairlines.com (eccetto per la Svizzera). L'OPC (supplemento di prezzo opzionale) si applica solo alle carte di credito azi…

Aggiornato 2/7/19

Posso prenotare un volo per qualcun altro?

Sì, è possibile effettuare una prenotazione per qualcun altro. I passeggeri che viaggiano dall'Africa devono tenere presente che quando un volo viene acquistato con carta di credito, il titolare dell…

Aggiornato 2/7/19

Ho fatto una prenotazione ma non ho ricevuto alcuna e-mail di conferma. Cosa devo fare?

Controlla regolarmente la tua casella di posta elettronica. Di solito ci vogliono pochi minuti per ricevere l'e-mail di conferma dell'acquisto, ma in periodi promozionali l'e-mail potrebbe tardare un…

Aggiornato 2/7/19

Non riesco a inserire i dati della mia carta di credito. Cosa devo fare?

È necessario inserire i caratteri numerici della carta di credito senza spazi. Se utilizzi una VISA o una MASTERCARD e la tua carta viene rifiutata dopo aver inserito il numero nel campo "carta di cr…

Aggiornato 2/7/19

La mia carta di credito è stata rifiutata anche se sono sicuro che sia ancora valida. Cosa devo fare?

Ci sono vari motivi per i quali la tua carta di credito potrebbe essere rifiutata. Potresti aver raggiunto il tuo limite di credito, nel qual caso non saremo in grado di elaborare il tuo pagamento. S…

Aggiornato 2/7/19

Quando provo a fare una prenotazione, la pagina è bloccata. Cosa devo fare?

Ci sono vari motivi per cui il motore di prenotazione potrebbe non essere in grado di elaborare la tua richiesta. Dovresti visualizzare un messaggio con la spiegazione del perché. In caso la spiegazi…

Aggiornato 2/7/19

Nella pagina Acquisto, un messaggio di errore mi impedisce di prenotare il volo selezionato. Cosa devo fare?

Per prevenire le frodi, Brussels Airlines ha stabilito dei limiti di tempo che impediscono di prenotare determinati voli se la partenza del volo è troppo vicina alla data di prenotazione. Se hai biso…

Aggiornato 2/7/19

Dopo aver utilizzato la mia carta di debito e cliccato su Acquisto, sono stato reindirizzato verso un sito web sconosciuto. Cosa devo fare?

Se paghi con carta di debito, verrai reindirizzato verso il sito web sicuro del fornitore dei servizi di pagamento dove ti verranno richiesti i dati della tua carta di debito in modo che il pagamento…

Aggiornato 2/7/19

Che cos'è un PNR?

PNR sta per Passenger Name Record; questo è il tuo numero di prenotazione.

Aggiornato 2/7/19

Quando è il momento migliore per prenotare un volo?

Il nostro sito web brusselsairlines.com offre sempre le tariffe più economiche, soprattutto se prenoti in anticipo. Controlla le nostre tariffe in qualsiasi momento - siamo sicuri che troverai l'opzi…

Aggiornato 2/7/19

Come posso prenotare un posto per il mio bambino?

I bambini al di sotto dei 2 anni non sono tenuti ad avere il proprio posto a sedere e possono viaggiare sulle ginocchia di un genitore. Tuttavia, se desideri portare un seggiolino auto, è necessario…

Aggiornato 2/7/19

Posso aggiungere un bagaglio extra alla mia prenotazione?

Sì, è possibile aggiungere bagaglio extra al momento della prenotazione o successivamente su La mia prenotazione , tramite il Service Centre e i social media o in aeroporto. Usa il nostro calcolatore…

Aggiornato 2/7/19

Dove posso trovare le condizioni del mio biglietto?

Un estratto che spiega le condizioni del biglietto viene visualizzato nella pagina che riassume la prenotazione, dopo l'acquisto. Sulla stessa pagina viene visualizzato anche un link alle condizioni…

Aggiornato 2/7/19

I prezzi indicati sono comprensivi di tasse?

Le offerte visualizzate su brusselsairlines.com includono tutte le tasse e i supplementi.

Aggiornato 2/7/19

Qual è la politica dei cookie di Brussels Airlines?

È possibile trovare informazioni su come raccogliamo ed elaboriamo i cookie qui.

Aggiornato 2/7/19

Il volo che voglio prenotare non è disponibile. Cosa devo fare?

Purtroppo, non c'è niente che tu possa fare! Scegli un altro volo, siamo sicuri che troverai l'opzione perfetta per te dalla nostra vasta gamma di voli.

Aggiornato 2/7/19

Sono disponibili sconti per i bambini?

Sì, Brussels Airlines offre tariffe ridotte per neonati e bambini. Maggiori informazioni sulle tariffe scontate per bambini e neonati.

Aggiornato 2/7/19

Come posso prenotare un treno da/per i Paesi Bassi?

Offriamo collegamenti da/per i Paesi Bassi, da/per l'Europa, l'Africa e il Nord America. Seleziona l'aeroporto di partenza e di arrivo e le date del tuo viaggio e ti mostreremo le migliori opzioni co…

Aggiornato 2/7/19

Qual è l'età minima per viaggiare da soli?

I bambini di età superiore ai 12 anni possono viaggiare da soli se sono ritenuti capaci di farlo. In caso di dubbi sulla capacità di un bambino di viaggiare da solo, i genitori possono richiedere il…

Aggiornato 2/7/19

Posso pagare nella valuta di mia scelta?

No, non puoi: devi pagare nella valuta del paese di partenza.

Aggiornato 2/7/19

Il motore di prenotazione è ottimizzato per tutti i browser?

Il motore di prenotazione è ottimizzato per seguenti versioni di browser: Internet Explorer 8 o successivo. Firefox (ultima versione). Chrome (ultima versione). Safari (ultima versione). Edge (ultima…

Aggiornato 19/6/19

Come faccio a prenotare online?

Per prenotare online, basta andare su brusselsairlines.com.

Aggiornato 19/6/19

Che cos'è un numero frequent flyer?

Il tuo numero frequent flyer è il numero unico che ricevi quando ti iscrivi a un programma fedeltà. Brussels Airlines offre 2 programmi fedeltà: Miles & More e LOOP.

Aggiornato 19/6/19

Che cos'è un EMD?

EMD sta per Electronic Miscellaneous Document ed è il documento che riceverai dopo aver acquistato un servizio aggiuntivo come un bagaglio extra, attrezzature sportive, ecc. Riceverai un'e-mail con i…

Aggiornato 19/6/19

Ho perso il mio numero di prenotazione. Cosa devo fare?

Se hai perso il tuo numero di prenotazione, contattaci. Lo troveremo per te.

Aggiornato 19/6/19

Dove posso trovare il mio numero di prenotazione?

Il tuo numero di prenotazione si trova nell'e-mail di conferma e sul tuo biglietto elettronico. Il tuo numero di prenotazione è incluso anche in altre comunicazioni che potresti ricevere da noi, come…

Aggiornato 19/6/19

Dopo aver utilizzato la mia carta di credito e cliccato su Acquisto, sono stato reindirizzato verso un sito web sconosciuto. Cosa devo fare?

La tua carta di credito può avere l'autenticazione 3D Secure, nel qual caso sarai reindirizzato verso il sito web sicuro della tua banca dove dovrai identificarti in modo che il tuo pagamento possa e…

Aggiornato 19/6/19

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Questa pagina fornisce una panoramica di tutti i diversi metodi di pagamento disponibili su brusselsairlines.com. Altri metodi di pagamento possono essere disponibili tramite il Service Centre, i nos…

Aggiornato 19/6/19

Posso prenotare un volo online se viaggio con il mio cane o gatto?

Se viaggi con il tuo animale domestico (gatto o cane), devi prenotare tramite il nostro Service Centre. Maggiori informazioni sui viaggi con animali.

Aggiornato 19/6/19

Brussels Airlines opera voli in codeshare?

Sì, operiamo voli in codeshare con le nostre compagnie aeree partner. Per controllare la lista dei nostri voli in codeshare, visita questa pagina. Le destinazioni senza la piccola b rossa sono servit…

Aggiornato 19/6/19

Devo acquistare un'assicurazione di viaggio?

Sta a te decidere se acquistare o meno un'assicurazione di viaggio. Un'assicurazione di viaggio ti fornirà assistenza in circostanze impreviste, come ad esempio in caso di malattia o incidenti. Offri…

Aggiornato 19/6/19

Ho un codice promozionale; come posso usarlo?

Se hai un codice promozionale, segui questi 3 semplici passi per usarlo: Seleziona nel modulo di prenotazione la destinazione e le date che preferisci. Il modulo di prenotazione si espanderà automati…

Aggiornato 19/6/19

Ho cliccato su Acquisto ma non è successo nulla ed è apparso uno strano messaggio di errore. Cosa devo fare?

Ti consigliamo di controllare la tua casella di posta elettronica per vedere se hai ricevuto un'e-mail di conferma; questo dimostrerà che la prenotazione è andata a buon fine. Non procedere con un'al…

Aggiornato 19/6/19

Come faccio a prenotare per un gruppo?

Se vuoi prenotare un volo per più di 9 persone, usa il nostro strumento di prenotazione di gruppo.

Aggiornato 19/6/19

Cos'è un volo in codeshare?

Un volo in codeshare è commercializzato da una compagnia aerea ma operato da un'altra. I voli in codeshare sono il risultato di accordi tra compagnie aeree per vendere posti sui rispettivi voli in mo…

Aggiornato 19/6/19

Che cos'è un volo intercontinentale?

I nostri voli intercontinentali o a lungo raggio servono tutte le nostre destinazioni in Nord America e Africa. Su questi voli, potrai viaggiare in classe Economy e in classe Business. Clicca qui per…

Aggiornato 19/6/19

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