Posti a sedere e upgrade

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​Che tipo di posti ci sono sui voli Brussels Airlines?

Sui nostri voli a corto raggio (in Europa) offriamo poltrone standard e poltrone situate in prossimità delle uscite di emergenza con più spazio per le gambe. Sui voli a lungo raggio (voli intercontin…

Aggiornato 2/7/19

Posso prenotare un posto a sedere?

Hai sempre un posto a sedere quando voli con Brussels Airlines (esclusi i bambini al di sotto dei 2 anni). Puoi assicurarti il tuo posto preferito scegliendolo in anticipo oppure puoi sceglierlo al m…

Aggiornato 3/2/20

Su quali voli posso scegliere il mio posto in anticipo?

La selezione anticipata dei posti è disponibile solamente sui voli operati da Brussels Airlines, non è prevista per voli in codeshare, né se il volo è stato prenotato sul sito web di una compagnia pa…

Aggiornato 18/12/19

Che cosa devo fare se la mia offerta di upgrade viene accettata?

I vantaggi dei quali potrai usufruire dipenderanno dalla classe nella quale verrai surclassato e dall'itinerario prenotato. I passeggeri surclassati in Business e Bizz&Class potranno accedere gratuit…

Aggiornato 21/10/19

Come e quando posso selezionare il mio posto in anticipo?

Puoi selezionare il tuo posto in anticipo durante la prenotazione o in fase successiva tramite La mia prenotazione fino a 24 ore prima della partenza prevista del tuo volo. Se non hai selezionato un…

Aggiornato 8/10/19

Come faccio ad avere la certezza che sederò vicino alla mia famiglia?

Se viaggi in famiglia, hai diverse opzioni per essere sicuro di sedere vicino ai suoi familiari: Selezionare un posto durante la prenotazione. Quando viaggi in Check&Go, puoi assicurarti un posto per…

Aggiornato 1/8/19

Sono membro Miles & More con status Senator / socio HON Circle. Posso usufruire di condizioni speciali per la prenotazione dei posti?

Se sei un membro Miles & More con status Senator, un socio HON Circle o hai prenotato un biglietto in Economy Max Flex, avrai diritto a selezionare gratuitamente in anticipo il tuo posto Standard pre…

Aggiornato 3/7/19

Viaggio con un neonato o un bambino. Posso scegliere un posto in anticipo?

I bambini fino a 2 anni di età sono autorizzati a viaggiare in braccio ai genitori. In questo caso, non è necessario selezionare il loro posto. Si ricorda che è consentito un solo bambino in braccio…

Aggiornato 2/7/19

Vorrei cambiare il mio posto a sedere. Cosa devo fare?

Se desideri cambiare posto più di 24 ore prima della partenza del tuo volo puoi contattare il nostro Service Centre o i nostri agenti Facebook o Twitter. A partire da 24 ore prima della partenza, puo…

Aggiornato 2/7/19

Che cos'è Plusgrade?

Plusgrade è la piattaforma che dà ai nostri passeggeri la possibilità di fare un'offerta online per un upgrade. I passeggeri possono fare un'offerta per godere di tutti i comfort e dei servizi di una…

Aggiornato 2/7/19

Ho pagato per scegliere un posto in anticipo ma il mio volo è stato cancellato. Otterrò un rimborso?

Se il tuo volo è cancellato da Brussels Airlines, ti assicureremo un rimborso totale. Se decidi di annullare il biglietto e l'opzione da te scelta non è più disponibile, il posto non sarà rimborsato.…

Aggiornato 2/7/19

Vedo che il numero di posto che ho scelto è cambiato. Perchè?

Si ricorda che i numeri dei posti hanno solo un valore simbolico, in quanto rappresentano la scelta di una tipologia di posti (finestrino/corridoio) e non di un numero specifico. Ci riserviamo il dir…

Aggiornato 2/7/19

Viaggio con un gruppo (> 9 passeggeri). Possiamo scegliere i nostri posti in anticipo?

Sì, potete farlo, ma non online. Ti preghiamo di contattare il nostro Group Desk, i nostri operatori saranno lieti di assisterti.

Aggiornato 2/7/19

Posso modificare, annullare o trasferire un’offerta per un upgrade

Sì, l’offerta può essere modificata o annullata entro 72 ore dalla partenza prevista del volo e fino al momento in cui l’upgrade non è stato accettato. Per farlo, basta cliccare sul link contenuto ne…

Aggiornato 2/7/19

In cosa consiste un’offerta per un upgrade?

L’offerta è l’importo che sei disposto a pagare, per passeggero, in aggiunta al costo originale del biglietto, per effettuare l’upgrade su un volo. Per ogni volo viene indicata un’offerta minima e ma…

Aggiornato 2/7/19

Per quali voli è possibile effettuare l’upgrade?

Per effettuare l’upgrade di un viaggio che prevede più voli, è necessario fare un’offerta per ogni singolo volo. Ad esempio: puoi fare un’offerta per il volo di andata e decidere di non farla per il…

Aggiornato 2/7/19

Sto cercando di scegliere il mio posto in anticipo su La mia prenotazione, ma il mio carrello è scaduto. Cosa devo fare?

Nessun problema, hai solo impiegato troppo tempo per portare a termine la selezione. Ritorna su La mia prenotazione e ricomincia da capo. Questa volta cerca di essere più veloce!

Aggiornato 2/7/19

Mio figlio viaggia da solo come minore non accompagnato. Posso selezionare un posto in anticipo per lui?

Sì, puoi farlo, ma non online. Ti preghiamo di contattare il nostro Service Centre ; i nostri operatori saranno lieti di assisterti. Si prega di notare che i minori non accompagnati non possono esser…

Aggiornato 2/7/19

Vorrei viaggiare con il mio animale domestico in cabina. Posso scegliere il mio posto in anticipo?

Sì, puoi farlo, ma non online. Ti preghiamo di contattare il nostro Service Centre ; i nostri operatori saranno lieti di assisterti. Si prega di notare che i passeggeri che viaggiano con un animale d…

Aggiornato 2/7/19

Quali condizioni si applicano quando si è seduti vicino a un'uscita di emergenza?

Ricordiamo che per esseri seduti in prossimità delle uscite di emergenza, i passeggeri devono essere in grado di assistere l’equipaggio in caso di emergenza. Ti preghiamo di leggere attentamente ques…

Aggiornato 2/7/19

Sto cercando di scegliere il mio posto in anticipo su La mia prenotazione, ma ricevo un messaggio che dice che non ho il diritto di farlo. Cosa devo fare?

Possono esserci diversi motivi per i quali non sei autorizzato a selezionare in anticipo il tuo posto su La mia prenotazione. Qualora dovessi riscontrare questo problema, non esitare a chiamare il no…

Aggiornato 2/7/19

Ho bisogno di assistenza speciale/viaggio con una sedia a rotelle. Posso scegliere un posto in anticipo?

Sì, puoi farlo, ma non online. Ti preghiamo di contattare il nostro Service Centre ; i nostri operatori saranno lieti di assisterti.

Aggiornato 2/7/19

Ho pagato per scegliere un posto a sedere in anticipo, ma c'è stato un cambio di programma/cambio aereo. E ora che succede?

Si ricorda che per ragioni operative o di sicurezza, Brussels Airlines potrebbe dovere cambiare il numero di posto. Qualora questo dovesse succedere, Brussels Airlines farà tutto il possibile per man…

Aggiornato 2/7/19

Riceverò la conferma del posto che ho scelto?

Non riceverai una mail di conferma in caso la selezione del posto venga portata a termine con successo. Tuttavia, riceverai una ricevuta di pagamento per tutti i posti selezionati correttamente per i…

Aggiornato 2/7/19

Quando è possibile fare un’offerta per un upgrade?

Puoi fare un’offerta subito dopo aver prenotato il biglietto e fino a 72 ore prima della partenza prevista del volo. Maggiori informazioni.

Aggiornato 2/7/19

La mia prenotazione mi permette di effettuare un upgrade?

Non tutte le prenotazioni permettono di effettuare automaticamente un upgrade. Se il volo è stato prenotato attraverso un’agenzia di viaggi o su un sito web diverso da brusselsairlines.com, in alcuni…

Aggiornato 2/7/19

Che cos'è un upgrade su un volo?

Si ha un upgrade quando un passeggero che ha prenotato in una classe di viaggio inferiore passa ad una classe di viaggio superiore, se le condizioni tariffarie lo consentono e se il passeggero paga l…

Aggiornato 2/7/19

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