Corona Virus

12 articoli

​Non ho più motivo di volare. Posso ottenere un rimborso?

I rimborsi sono ovviamente ancora possibili. Tuttavia, a causa dell'elevato volume di richieste di rimborso, non è possibile elaborarle entro i tempi abituali. Ti preghiamo di essere consapevoli del…

Aggiornato 29/4/20 da Wilfried Redant

​Coronavirus: il mio volo è ancora in programma? Cosa devo fare se viene cancellato? Quali sono le mie opzioni se voglio prenotare di nuovo o cancellare il mio volo?

Potete trovare tutte le informazioni relative al Coronavirus per i voli di Brussels Airlines su questa pagina (disponibile solo in inglese, francese e olandese)

Aggiornato 13/4/20 da FlorenceVanStaey

Ho un volo prenotato e voglio ancora viaggiare. È ancora possibile?

Poiché rimane responsabilità del passeggero rispettare le restrizioni d'ingresso prima di iniziare il viaggio, ti invitiamo a verificare le attuali restrizioni di viaggio e d'ingresso della tua desti…

Aggiornato 27/5/20 da Wilfried Redant

Posso riprenotare gratuitamente?

Tutti i voli prenotati entro il 30 giugno 2020 con data de viaggio entro il 30 aprile 2021 non scadono più e possono essere riprenotati fino al 31 gennaio 2021 per viaggi fino al 31 dicembre 2021. Ab…

Aggiornato 20/5/20 da Wilfried Redant

Come posso richiedere un FlightVoucher?

È possibile richiedere un FlightVoucher per tutti i biglietti emessi entro il 15 maggio 2020. Visitate questo sito web per maggiori informazioni.

Aggiornato 18/5/20 da FlorenceVanStaey

La tua biglietteria presso l'aeroporto sarà aperta durante la sospensione dei voli?

La nostra biglietteria in aeroporto è chiusa duranta la sospensione dei voli. Per tutte le domande relative al cambio de la tua prenotazione, ti preghiamo di contattarci tramite chat, il nostro Servi…

Aggiornato 6/5/20 da Wilfried Redant

Posso trasferire il mio biglietto a un'altra persona o cambiare il nome?

I biglietti sono nominativi, quindi non è possibile cambiare nome o trasferire il biglietto a un amico o a un familiare. Tuttavia, è possibile modificare le date del viaggio e l'origine/destinazione…

Aggiornato 6/5/20 da Wilfried Redant

E la sicurezza a bordo?

La tua sicurezza è sempre la nostra prima priorità. L'aria a bordo di tutti gli aeromobili di Brussels Airlines è più pulita che all'esterno a terra, è composta per il 60% di aria fresca. Inquinanti…

Aggiornato 6/5/20 da Wilfried Redant

Come posso modificare la mia prenotazione se il mio volo viene cancellato a causa del coronavirus?

Per modificare la tua prenotazione è possibile contattarci tramite chat, il nostro Service Centre o tramite Facebook , Twitter. Prima di contattarci, assicurati di: avere a portata di mano il riferim…

Aggiornato 6/5/20 da Wilfried Redant

Ho un b.gift. A causa di circostanze, non sono stato in grado di scambiarlo. Cosa posso fare?

Se non avete ancora potuto scambiare il tuo b.gift, potete comunque utilizzarlo come buono di valore per una prenotazione futura. Potete utilizzare questo buono di valore per prenotare fino al 21 giu…

Aggiornato 4/5/20 da Wilfried Redant

Voglio prenotare un volo per un minore non accompagnato. È ancora possibile?

Per il momento non accettiamo nuove prenotazioni per minori non accompagnati. Tutte le prenotazioni esistenti per i minori non accompagnati rimangono valide e i minori saranno accettati a bordo e tra…

Aggiornato 4/5/20 da Wilfried Redant

La mia vacanza viene annullata a causa della diffusione del coronavirus. L'assicurazione annullamento mi rimborserà?

Se hai prenotato un'assicurazione annullamento Europ Assistance insieme ai tuoi voli, ti invitiamo a modificare le date per l'assicurazione annullamento (e / o l'assicurazione assistenza viaggi), al…

Aggiornato 4/5/20 da Wilfried Redant

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