Check-in e imbarco

38 articoli

​Come funziona il check-in online?

Il check-in online apre 24 ore prima della partenza e chiude 1 ora prima della partenza. Per effettuare il check-in online , è necessario inserire l'aeroporto di partenza, il numero di prenotazione o…

Aggiornato 6 months ago

​Come faccio a fare il check-in?

Ci sono diverse opzioni per fare il check-in con Brussels Airlines: Check-in online disponibile da 24 ore prima della partenza fino a 1 ora prima della partenza. Check-in mobile via la nostra app mob…

Aggiornato 2 years ago

​Perché non riesco a fare il check-in online?

Puoi effettuare il check-in online su checkin.brusselsairlines.com o utilizzando l’app mobile (scaricala ora dall’ App Store o Google Play ). Se non riesci a effettuare il check-in online, alcuni dei…

Aggiornato 2 years ago

​Come posso effettuare il check-in con il mio smartphone?

Se vuoi effettuare il check-in con lo smartphone, puoi farlo online o utilizzando l’app mobile di Brussels Airlines. In entrambi i casi, per effettuare il check-in e generare la carta d’imbarco ti se…

Aggiornato 2 years ago

​Devo fare il check-in se viaggio solo con il bagaglio a mano?

Se viaggi solo con il bagaglio a mano, devi comunque fare il check-in per il tuo volo. Se hai effettuato il check-in online, potrai recarti direttamente alla porta d'imbarco al tuo arrivo in aeroport…

Aggiornato 3 years ago

​Quando posso fare il check-in online?

Il check-in online per tutti i voli operati da Brussels Airlines apre 24 ore prima della partenza. Se hai effettuato la tua prenotazione online, dovresti ricevere un'e-mail che ti ricorda di effettua…

Aggiornato 3 years ago

Cos'è un 'no show'?

Un no show si ha quando non ti presenti ad un volo senza informarne preventivamente la compagnia aerea. In questo caso, la compagnia aerea può cancellare il tuo volo di ritorno o gli altri tuoi voli…

Aggiornato 9 months ago

Posso fare il check-in a nome dei miei figli?

Sì, puoi effettuare il check-in per conto dei tuoi figli. Assicurati di avere i documenti di viaggio necessari per viaggiare con dei bambini.

Aggiornato 1 year ago

Chi ha diritto all'imbarco prioritario?

I passeggeri prioritari possono imbarcare per primi, insieme alle famiglie con bambini piccoli (fino a 2 anni). Se sei un membro status Miles & More o un membro Star Alliance Gold, hai anche diritto…

Aggiornato 1 year ago

Qual è la procedura di imbarco?

I passeggeri prioritari possono imbarcare per primi, insieme alle famiglie con bambini piccoli (fino a 2 anni). Se sei un membro status Miles & More o un membro Star Alliance Gold, hai anche diritto…

Aggiornato 1 year ago

Quanto tempo prima del volo devo arrivare in aeroporto?

Gli orari di apertura e di chiusura del check-in dipendono dall'aeroporto di partenza e dal tipo di volo. Ti consigliamo di arrivare in aeroporto con 2 ore di anticipo per i voli all'interno dell'Eur…

Aggiornato 2 years ago

Cos'è la consegna automatica dei bagagli?

I passeggeri in possesso di una carta dimbarco cartacea o su mobile possono utilizzare le nostre colonnine self-service per imbarcare i propri bagagli all'aeroporto di Londra-Heathrow e Copenaghen. E…

Aggiornato 2 years ago

Ci sono banchi del check-in prioritari in aeroporto?

Per i voli intercontinentali, i passeggeri Economy e Business hanno banchi separati. Per i voli da/per l'Europa, l'Armenia, la Russia, Israele e l'Egitto,i nostri passeggeri Business Class possono us…

Aggiornato 2 years ago

Posso scegliere un posto a sedere durante il check-in?

Sì, se non hai già scelto il tuo posto durante o dopo la prenotazione, puoi scegliere il tuo posto al momento del check-in. Naturalmente, potrai scegliere solo tra i posti disponibili nella classe di…

Aggiornato 2 years ago

Che cosa sono le Informazioni anticipate sui passeggeri (API)?

Se hai prenotato un volo extra Schengen per, da o attraverso il Belgio, la legge belga impone a Brussels Airlines di raccogliere le informazioni avanzate sui passeggeri (dati API) che figurano sul tu…

Aggiornato 2 years ago da FlorenceVanStaey

Qual è la differenza tra un biglietto e una carta d'imbarco?

Una volta effettuato il pagamento per la prenotazione, riceverai un biglietto. Se prenoti online, riceverai un biglietto elettronico (e-ticket); se prenoti presso un'agenzia di viaggio o una bigliett…

Aggiornato 2 years ago

Cos'è il check-in automatico?

Con il check-in automatico, non dovrai più pensare a fare il check-in online o in aeroporto per il tuo volo. Ce ne occupiamo noi, facendo il check-in per il tuo volo e inviandoti la carta d'imbarco 2…

Aggiornato 2 years ago

Posso effettuare il check-in online su brusselsairlines.com se viaggio con un'altra compagnia aerea?

No, è necessario effettuare il check-in utilizzando il sistema della compagnia che effettua il volo. In caso di coincidenza con un volo Brussels Airlines, la compagnia aerea del primo volo ti fornirà…

Aggiornato 2 years ago

Cosa succede se sono in ritardo per il check-in?

A Brussels Airlines, facciamo del nostro meglio per rispettare gli orari dei voli: la puntualità è una parte importante di un servizio affidabile. Di conseguenza, se sei in ritardo per il check-in, n…

Aggiornato 2 years ago

Cos'è il city check-in?

Il city check-in (check-in in città) è un servizio esclusivo disponibile in 3 città dell'Africa: Kigali, Kinshasa e Monrovia. Invece di andare all'aeroporto, puoi effettuare il check-in in uno dei no…

Aggiornato 2 years ago

Posso effettuare il check-in online se la mia prenotazione include servizi aggiuntivi?

Sì, con Brussels Airlines potrai comunque effettuare il check-in online. In alcuni casi, i passeggeri riceveranno una ricevuta invece di una carta d'imbarco. Questi passeggeri dovranno presentarsi al…

Aggiornato 2 years ago

Posso fare il check-in per il mio volo di ritorno?

Se ritorni entro 24 ore e hai una prenotazione confermata, puoi effettuare il check-in per i tuoi voli di andata e di ritorno allo stesso tempo. In caso contrario, dovrai attendere fino a 24 ore prim…

Aggiornato 2 years ago

Dove sono i banchi del check-in in aeroporto?

I banchi del check-in si trovano solitamente nella sala partenze dell'aeroporto. Maggiori informazioni sui nostri aeroporti.

Aggiornato 2 years ago

Posso cambiare una prenotazione dopo aver effettuato il check-in online?

Sì, se le condizioni tariffarie del biglietto lo consentono, è possibile modificare la prenotazione dopo aver fatto il check-in online. Contatta il nostro Service Centre per modificare la tua prenota…

Aggiornato 2 years ago

Posso cancellare la mia prenotazione dopo aver effettuato il check-in?

Sì, se le condizioni tariffarie del biglietto lo consentono, è possibile cancellare la prenotazione dopo il check-in online. Per farlo, contatta il nostro Service Centre. Maggiori informazioni sulla…

Aggiornato 2 years ago

Quando chiude la porta d'imbarco?

L'orario di chiusura della porta d'imbarco è indicato sulla carta d'imbarco e dipende dall'aeroporto di partenza e dalla destinazione.

Aggiornato 2 years ago

Brussels Airlines ha ottenuto l'approvazione TSA?

Sì, Brussels Airlines ha ottenuto l'approvazione TSA per i viaggi in partenza dagli USA (New York JFK Airport e Washington D.C. Dulles Airport). Maggiori informazioni sul TSA (in inglese).

Aggiornato 2 years ago

Posso ancora aggiungere servizi aggiuntivi dopo aver effettuato il check-in?

Se hai effettuato il check-in online per il tuo volo, non puoi aggiungere bagagli extra online; questo può essere fatto solo in aeroporto. Tutti gli altri servizi aggiuntivi devono essere prenotati i…

Aggiornato 2 years ago

Come effettuo il check-in dei bagagli da stiva?

Puoi registrare i tuoi bagagli consegnandoli ai banchi di accettazione in aeroporto, anche se hai effettuato il check-in online o tramite l’app. Presso l’aeroporto di Bruxelles, Londra-Heathrow e que…

Aggiornato 2 years ago

Che succede se mi viene negato l'imbarco?

Se ti viene negato l'imbarco, dovrai trovare una soluzione alternativa per raggiungere la tua destinazione. Se Brussels Airlines era la compagnia aerea che operava il volo e ti è stato negato l'imbar…

Aggiornato 2 years ago

Cosa mi serve per fare il check-in?

Per fare il check-in è necessario il numero di prenotazione o il numero del biglietto elettronico (lo troverai nella tua conferma della prenotazione). È inoltre necessario un passaporto o una carta d…

Aggiornato 3 years ago

Come faccio il check-in in aeroporto?

Prima di tutto, devi dirigerti verso i banchi del check-in all'aeroporto di partenza. Se viaggi con il bagaglio da stiva, potrai registrarlo mentre fai il check-in. Ricorda che potrebbero esserci ban…

Aggiornato 3 years ago

Che cos'è il check-in express?

Se parti dall'aeroporto di Bruxelles per recarti in una delle nostre destinazioni europee, puoi utilizzare le apparecchiature per il check-in express situate nell'area partenze. Puoi utilizzare quest…

Aggiornato 3 years ago

Sono riuscito a fare il check-in online, ma sulla mia carta d'imbarco c'è scritto STANDBY. Perché?

Ci sono diversi motivi che spiegano perché la tua carta d'imbarco mostra lo stato STANDBY: La cabina dell'aereo corrispondente alla classe di viaggio del tuo biglietto è in overbooking e attualmente…

Aggiornato 3 years ago

Posso fare il check-in per il mio volo se non ho un visto valido, un ESTA, un ETA, ecc.?

A seconda della tua destinazione, potrebbe essere necessario ottenere un visto per entrare nel paese in cui ti rechi, oltre ad un passaporto valido. Puoi effettuare il check-in per il tuo volo senza…

Aggiornato 3 years ago

Ho richiesto l'assistenza speciale. Posso fare il check-in?

Se hai richiesto un'assistenza speciale, ti preghiamo di presentarti ai banchi del check-in all'eroporto di partenza almeno 60 minuti prima dell'orario di chiusura del check-in indicato sul biglietto…

Aggiornato 3 years ago

Devo presentare al check-in la carta di credito/debito che ho utilizzato per l'acquisto?

No, non è necessario presentare la carta di credito o di debito al check-in.

Aggiornato 3 years ago

Posso fare il check-in online se il mio volo è operato da una compagnia aerea partner?

Puoi fare il check-in online sul nostro sito solo per i voli operati da Brussels Airlines. Per i voli operati da una delle nostre compagnie aeree partner, devi effettuare il check-in in aeroporto o s…

Aggiornato 3 years ago

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