Vos vêtements ont-ils été tachés ou endommagés pendant le vol ?
Si vos vêtements ont été tachés ou endommagés pendant le vol à la suite d’une action de votre personnel, vous pouvez nous envoyer une réclamation à l’aide du formulaire de réclamation pour les incidents en vol.
Pour les vêtements tachés par des liquides, veuillez également nous fournir les documents suivants :
- une copie de votre billet
- la facture du teinturier
- le rapport fait à bord par notre personnel de cabine
Pour les vêtements endommagés à bord, veuillez également nous fournir les documents suivants :
- une copie de votre billet
- la facture de la réparation. Si le dommage ne peut être réparé, veuillez nous envoyer le ticket d’achat original
- le rapport fait à bord par notre personnel de cabine
