Service à bord

24 Articles

Quelle est l’offre de divertissements à bord ?

Sur les vols long-courriers, vous pouvez bénéficier d’une offre étendue de chaînes musicales et de films sur votre écran individuel. Vous pouvez effectuer des achats à bord sur les vols vers/depuis l…

Mis-à-jour 19/5/21

Proposez-vous des articles en franchise de taxes (duty-free) à bord ?

Les passagers voyageant depuis/vers l'Afrique peuvent acheter des articles hors taxes à bord de notre flotte A330.

Mis-à-jour 9/3/21

Quelles classes de voyage sont disponibles sur les vols européens ?

Sur nos vols européens, nous proposons 5 tarifs différents en Economy Class (Light, Classic, Flex) et en Business Class (Saver, Flex). Plus d’informations sur nos tarifs de voyage en Europe.

Mis-à-jour 9/3/21

Quels repas me sont servis si j’ai une correspondance ?

Si vous avez un vol en correspondance, un repas vous sera servi sur chaque vol si ces repas sont compris dans votre billet. Dans le cas contraire, vous pouvez toujours acheter un snack ou une salade…

Mis-à-jour 9/3/21

Qu’est-ce que Foodmaker ?

Foodmaker est une enseigne belge qui propose une cuisine naturelle et équilibrée, élaborée à partir de produits frais, bio et locaux. Foodmaker prépare de délicieuses salades, des wraps et des snacks…

Mis-à-jour 9/3/21

Qu’est-ce que le service Buy On Board ?

Buy On Board est un service à bord vous proposant différents snacks, boissons ainsi que d’autres produits à l’achat.

Mis-à-jour 9/3/21

La classe Premium Economy, qu’est-ce que c’est ?

La classe Premium Economy fait partie de notre cabine intercontinentale rénovée et met l’accent sur le confort et l’intimité. La classe Premium Economy est une cabine séparée et se compose de 21 sièg…

Mis-à-jour 9/3/21 par FlorenceVanStaey

Ai-je droit à un repas sur tous les vols Brussels Airlines ?

Nous proposons gratuitement repas et collations à tous les passagers des vols intercontinentaux ainsi qu’aux passagers Business Class sur les vols européens. Si vous voyagez en Economy Class en Europ…

Mis-à-jour 28/12/20

Quels repas sont servis sur les vols intercontinentaux ?

Sur les vols long-courriers au départ et à destination de l’Afrique* (à l’exception de l’Égypte) et de l’Amérique du Nord, nous servons des repas équilibrés et savoureux à la fois en Economy, Premium…

Mis-à-jour 19/8/20

Des repas spéciaux sont-ils proposés à bord ?

Oui, nous proposons un grand choix de repas spéciaux conçus pour répondre à vos exigences alimentaires, que ce soit pour des raisons médicales, religieuses ou nutritionnelles. Vous pouvez les demande…

Mis-à-jour 19/8/20

Quelles classes de voyage sont disponibles sur les vols intercontinentaux ?

Les classes Economy, Premium Economy et Business sont disponibles sur nos vols intercontinentaux. Plus d’informations sur les classes de voyage sur les vols intercontinentaux.

Mis-à-jour 18/8/20

Comment demander un repas spécial ?

Les passagers voyageant en classe Economy ou Business sur les vols intercontinentaux et les passagers voyageant en Business Class sur les vols européens peuvent commander un repas spécial dès la rése…

Mis-à-jour 18/8/20

Puis-je réserver un repas pour mon enfant ?

Si votre enfant a droit à un repas sur le vol, un repas spécialement adapté aux enfants ou aux bébés lui sera servi à bord. Si vous souhaitez commander un repas spécial, faites-le lors de la réservat…

Mis-à-jour 18/8/20

Quels repas sont servis sur les vols européens ?

Sur nos vols en Europe (y compris vers et depuis l’Arménie, la Russie, Israël et l’Égypte), nous servons un choix de snacks et de boissons chaudes ou froides. Tous les snacks proposés à bord sont pré…

Mis-à-jour 18/8/20

Puis-je boire de l’alcool à bord ?

Vous n’êtes autorisé à consommer, toujours avec modération, que les boissons alcoolisées que nous servons et vendons à bord. Vous ne pouvez pas boire vos propres boissons alcoolisées à bord.

Mis-à-jour 8/10/19

Vos vêtements ont-ils été tachés ou endommagés pendant le vol ?

Si vos vêtements ont été tachés ou endommagés pendant le vol à la suite d’une action de votre personnel, vous pouvez nous envoyer une réclamation à l’aide du formulaire de réclamation pour les incide…

Mis-à-jour 3/7/19 par Ada Myriam Scanu

Que se passe-t-il si je souffre d’allergies ?

Lors de la préparation de votre voyage, nous vous recommandons d’estimer votre risque pour tout type d’allergie ou toute autre question médicale. Nous sommes conscients du fait que certaines personne…

Mis-à-jour 2/7/19

Puis-je utiliser mon ordinateur portable à bord ?

Vous pouvez utiliser votre ordinateur portable pendant le vol, mais il doit être éteint pendant le décollage et l’atterrissage. Plus d’informations sur l’utilisation d’appareils mobiles à bord.

Mis-à-jour 2/7/19

Qui sont les Belgian Star Chefs ?

Les Belgian Star Chefs sont des chefs belges étoilés dont les plats d’exception spécialement créés pour Brussels Airlines sont proposés aux passagers de la classe Business sur les vols intercontinent…

Mis-à-jour 2/7/19

Puis-je emporter de la nourriture à bord ?

Oui, vous pouvez emporter et consommer des aliments ne nécessitant ni préparation ni cuisson. Notez que notre personnel de cabine ne pourra s’occuper de la cuisson d’aliments pour vous. N’oubliez pas…

Mis-à-jour 2/7/19

Puis-je utiliser mon téléphone mobile à bord ?

L’utilisation de téléphones cellulaires ou satellites ne disposant pas du mode avion est interdite. Ils doivent être éteints à partir du moment où l’avion quitte son emplacement de départ jusqu’à son…

Mis-à-jour 2/7/19

Puis-je fumer une cigarette électrique à bord ?

Non, l’utilisation des cigarettes électroniques à bord est strictement interdite à tout moment.

Mis-à-jour 2/7/19

Le Wi-Fi est-il disponible à bord ?

Non, il n’y a pas d’accès Wi-Fi à bord.

Mis-à-jour 2/7/19

Quels repas sont servis sur les vols Brussels Airlines ?

Le choix de repas servis à bord dépend de votre itinéraire, de votre classe de voyage et de la durée du vol. Consultez nos différents menus ici. Des repas pour les enfants sont également disponibles…

Mis-à-jour 2/7/19

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