Service à bord

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Quels repas sont servis aux passagers Check&Go ?

Les passagers Check&Go, Light&Relax et Flex&Fast peuvent acheter à bord de délicieux sandwiches, wraps et salades. Sur les vols de plus de 2,5 heures, des plats chauds sont également disponibles et v…

Mis-à-jour 12/6/20

Qu’est-ce que Check&Go ?

Check&Go est notre nouvelle classe de voyage destinée aux voyageurs désireux de se déplacer en Europe à petits prix. Avec Check&Go, vous pouvez voyager avec 1 bagage à main jusqu’à 12 kg et choisir v…

Mis-à-jour 28/3/20

Quels repas sont servis sur les vols intercontinentaux ?

Sur les vols long-courriers au départ et à destination de l’Afrique* (à l’exception du Maroc et de l’Égypte) et de l’Amérique du Nord, nous servons des repas équilibrés et savoureux à la fois en Econ…

Mis-à-jour 16/10/19

Quels repas sont servis sur les vols européens ?

Sur nos vols en Europe (y compris vers et depuis l’Arménie, la Russie, le Maroc, Israël et l’Égypte), nous servons un choix de snacks et de boissons chaudes ou froides. Tous les snacks proposés à bor…

Mis-à-jour 16/10/19

Quelles classes de voyage sont disponibles sur les vols européens ?

Nous proposons 4 classes de voyage sur nos vols européens effectués par Brussels Airlines, y compris sur les vols vers/depuis l’Arménie, le Maroc, la Russie, Israël et l’Égypte : Check&Go, Light&Rela…

Mis-à-jour 16/10/19

Puis-je boire de l’alcool à bord ?

Vous n’êtes autorisé à consommer, toujours avec modération, que les boissons alcoolisées que nous servons et vendons à bord. Vous ne pouvez pas boire vos propres boissons alcoolisées à bord.

Mis-à-jour 8/10/19

Des repas spéciaux sont-ils proposés à bord ?

Oui, nous proposons un grand choix de repas spéciaux conçus pour répondre à vos exigences alimentaires, que ce soit pour des raisons médicales, religieuses ou nutritionnelles. Vous pouvez les demande…

Mis-à-jour 8/10/19

Comment demander un repas spécial ?

Les passagers voyageant en classe Economy ou Business sur les vols intercontinentaux et les passagers voyageant en Bizz&Class sur les vols européens peuvent commander un repas spécial dès la réservat…

Mis-à-jour 2/9/19

Comment réserver un repas pour mon enfant ?

Si votre enfant a droit à un repas sur le vol, un repas spécialement adapté aux enfants ou aux bébés lui sera servi à bord. Si vous souhaitez commander un repas spécial, faites-le lors de la réservat…

Mis-à-jour 24/7/19

Quand la nouvelle cabine intercontinentale de Brussels Airlines sera-t-elle disponible ?

Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre boutique hotel unique dans l'air. Pour vos vols long-courriers, vous pourrez voyager dans nos toutes nouvelles classes Business, Premium Economy et…

Mis-à-jour 3/7/19 par FlorenceVanStaey

La classe Premium Economy, qu’est-ce que c’est ?

La classe Premium Economy fait partie de notre cabine intercontinentale rénovée et met l’accent sur le confort et l’intimité. La classe Premium Economy est une cabine séparée et se compose de 21 sièg…

Mis-à-jour 3/7/19 par FlorenceVanStaey

Vos vêtements ont-ils été tachés ou endommagés pendant le vol ?

Si vos vêtements ont été tachés ou endommagés pendant le vol à la suite d’une action de votre personnel, vous pouvez nous envoyer une réclamation à l’aide du formulaire de réclamation pour les incide…

Mis-à-jour 3/7/19 par Ada Myriam Scanu

Ai-je droit à un repas sur tous les vols Brussels Airlines ?

Nous proposons gratuitement repas et collations à tous les passagers des vols intercontinentaux ainsi qu’aux passagers Bizz&Class sur les vols européens. Si vous voyagez en Check&Go, Light&Relax ou F…

Mis-à-jour 2/7/19

Quels repas sont servis aux passagers Flex&Fast ?

Les passagers Check&Go, Light&Relax et Flex&Fast peuvent acheter à bord de délicieux sandwiches, wraps et salades. Sur les vols de plus de 2,5 heures, des plats chauds sont également disponibles et v…

Mis-à-jour 2/7/19

Quels repas sont servis aux passagers Light&Relax ?

Les passagers Check&Go, Light&Relax et Flex&Fast peuvent acheter à bord de délicieux sandwiches, wraps et salades. Sur les vols de plus de 2,5 heures, des plats chauds sont également disponibles et v…

Mis-à-jour 2/7/19

Qu’est-ce que Flex&Fast ?

Flex&Fast est une classe de voyage disponible sur nos vols européens qui vous offre plus de flexibilité pour voyager. Avec un billet Flex&Fast, vous avez droit à 1 bagage à main jusqu’à 12 kg et 1 ba…

Mis-à-jour 2/7/19

Quelles classes de voyage sont disponibles sur les vols intercontinentaux ?

Les classes Economy et Business sont disponibles sur nos vols intercontinentaux. La classe Premium Economy peut déjà être réservée pour voyager à partir d’août 2019 sur les vols entre l’Europe et l’A…

Mis-à-jour 2/7/19

Qu’est-ce que la classe Economy ?

La classe Economy est disponible sur nos vols intercontinentaux. Plusieurs tarifs vous sont proposés en classe Economy offrant plus ou moins de flexibilité. Quel que soit le tarif choisi, en classe E…

Mis-à-jour 2/7/19

Qu’est-ce que la classe Business ?

La classe Business est disponible sur tous nos vols intercontinentaux. En classe Business, vous bénéficiez de services privilégiés à l’aéroport (franchise de bagages généreuse, accès aux salons Bruss…

Mis-à-jour 2/7/19

Qu’est-ce que Light 0 Bag ?

Light 0 Bag est une option de voyage disponible uniquement sur les vols entre certains pays européens et l’Amérique du Nord. Lorsque vous voyagez en Light 0 Bag, vous ne pouvez prendre qu’un bagage à…

Mis-à-jour 2/7/19

Que se passe-t-il si je souffre d’allergies ?

Lors de la préparation de votre voyage, nous vous recommandons d’estimer votre risque pour tout type d’allergie ou toute autre question médicale. Nous sommes conscients du fait que certaines personne…

Mis-à-jour 2/7/19

Qu’est-ce que Bizz&Class ?

Bizz&Class est une classe de voyage disponible sur nos vols européens qui vous garantit une flexibilité totale et un confort optimal. Lorsque vous voyagez en Bizz&Class, vous pouvez emporter à bord 1…

Mis-à-jour 2/7/19

Proposez-vous des articles en franchise de taxes (duty-free) à bord ?

Les passages voyageant sur nos vols intercontinentaux peuvent acheter des articles hors taxes à bord de notre flotte A330. Découvrez le catalogue.

Mis-à-jour 2/7/19

Puis-je utiliser mon ordinateur portable à bord ?

Vous pouvez utiliser votre ordinateur portable pendant le vol, mais il doit être éteint pendant le décollage et l’atterrissage. Plus d’informations sur l’utilisation d’appareils mobiles à bord.

Mis-à-jour 2/7/19

Quels repas sont servis aux passagers Bizz&Class ?

Les passagers Bizz&Class peuvent choisir gratuitement et à volonté parmi les propositions de notre menu à bord créé par Foodmaker. Une coupe de champagne est offerte sur demande. Avant 10 h le matin,…

Mis-à-jour 2/7/19

Quels repas sont servis en classe Business ?

Les passagers Business bénéficient d’un menu raffiné comprenant : une entrée (à choisir entre 2 propositions) et un plat principal (à choisir entre 3 propositions) servi avec une salade fraîche ;. ca…

Mis-à-jour 2/7/19

Qu’est-ce que Foodmaker ?

Foodmaker est une enseigne belge qui propose une cuisine naturelle et équilibrée, élaborée à partir de produits frais, bio et locaux. Foodmaker prépare de délicieuses salades, des wraps et des snacks…

Mis-à-jour 2/7/19

Qu’est-ce que le service Buy On Board ?

Buy On Board est un service à bord vous proposant différents snacks, boissons ainsi que d’autres produits à l’achat. Vous souhaitez savoir ce que vous pouvez acheter sur nos vols ? Consultez notre me…

Mis-à-jour 2/7/19

Quels repas sont servis en classe Economy ?

Les passagers de la classe Economy sur nos vols intercontinentaux bénéficient d’un choix de produits savoureux : un plat chaud servi avec une salade fraîche, un dessert et du fromage ;. des boissons…

Mis-à-jour 2/7/19

Quels repas me sont servis si j’ai une correspondance ?

Si vous avez un vol en correspondance, un repas vous sera servi sur chaque vol si ces repas sont compris dans votre billet. Dans le cas contraire, vous pouvez toujours acheter un snack ou une salade…

Mis-à-jour 2/7/19

Comment savoir quels films, jeux et musiques sont disponibles à bord ?

Découvrez un aperçu de notre sélection du mois ici.

Mis-à-jour 2/7/19

Qui sont les Belgian Star Chefs ?

Les Belgian Star Chefs sont des chefs belges étoilés dont les plats d’exception spécialement créés pour Brussels Airlines sont proposés aux passagers de la classe Business sur les vols intercontinent…

Mis-à-jour 2/7/19

Puis-je emporter de la nourriture à bord ?

Oui, vous pouvez emporter et consommer des aliments ne nécessitant ni préparation ni cuisson. Notez que notre personnel de cabine ne pourra s’occuper de la cuisson d’aliments pour vous. N’oubliez pas…

Mis-à-jour 2/7/19

Puis-je utiliser mon téléphone mobile à bord ?

L’utilisation de téléphones cellulaires ou satellites ne disposant pas du mode avion est interdite. Ils doivent être éteints à partir du moment où l’avion quitte son emplacement de départ jusqu’à son…

Mis-à-jour 2/7/19

Puis-je fumer une cigarette électrique à bord ?

Non, l’utilisation des cigarettes électroniques à bord est strictement interdite à tout moment.

Mis-à-jour 2/7/19

Le Wi-Fi est-il disponible à bord ?

Non, il n’y a pas d’accès Wi-Fi à bord.

Mis-à-jour 2/7/19

Quelle est l’offre de divertissements à bord ?

Sur les vols long-courriers, vous pouvez bénéficier d’une offre étendue de chaînes musicales et de films sur votre écran individuel. Découvrez le programme du mois. Notre magazine de bord mensuel b.i…

Mis-à-jour 2/7/19

J’ai un vol en correspondance. En quelle classe vais-je voyager ?

Si vous réservez un vol long-courrier avec une correspondance en classe Business, vous serez en Bizz&Class sur le vol européen. Si vous réservez en classe Economy, vous serez en Light&Relax ou Flex&F…

Mis-à-jour 2/7/19

Qu’est-ce que Light&Relax ?

Light&Relax est une classe de voyage disponible sur notre réseau européen qui permet aux passagers de prendre 1 bagage à main jusqu’à 12 kg et 1 bagage enregistré jusqu’à 23 kg. Vous pouvez choisir v…

Mis-à-jour 2/7/19

Quels repas sont servis sur les vols Brussels Airlines ?

Le choix de repas servis à bord dépend de votre itinéraire, de votre classe de voyage et de la durée du vol. Consultez nos différents menus ici. Des repas pour les enfants sont également disponibles…

Mis-à-jour 2/7/19

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