Comment puis-je annuler ma réservation et demander un remboursement ?

Veuillez noter qu'en raison des circonstances extraordinaires actuelles, il n'est pas possible de traiter votre demande de remboursement dans les délais habituels. Nous nous concentrons actuellement sur le traitement des demandes urgentes (c'est-à-dire les réservations et les annulations). Merci de tenir compte de nos politiques spéciales de changement de réservation en raison de l'épidémie de corona, lesquelles ne vous obligeant pas à prendre des mesures immédiates.

IMPORTANT: En raison du coronavirus, nous offrons des conditions spéciales de modification de vol.

Tous les billets réservés jusqu'au 31 mars 2020 peuvent être reportés une fois sans frais à une nouvelle date de voyage commençant au plus tard le 31 décembre 2020. En outre, nous offrons désormais une réduction de 50 EUR/CHF/USD (*) pour votre modification de billet.

(*) La réduction de 50 EUR/CHF/USD n'est applicable que pour les billets dont le tarif (hors taxes) est supérieur à 50 EUR/CHF/USD. Elle sera déduite de la différence de tarif entre votre billet original et votre nouveau billet. Si la différence est inférieure à 50 EUR/CHF/USD, la valeur restante peut être utilisée pour votre prochain vol avec nous.

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