Mes bagages sont manquants. Que dois-je faire ?

Si vos bagages ne vous sont pas remis à votre arrivée, vous devez faire une déclaration de bagage manquant à l’aéroport ou en ligne.

Un numéro de dossier vous sera communiqué qui vous permettra de suivre la procédure de recherche. Une fois votre bagage localisé, nous vous contacterons pour convenir des modalités de livraison.

Après un délai de 5 jours, si votre bagage n’a toujours pas été localisé, la recherche sera élargie en nous basant sur le contenu de votre bagage.

Plus d’informations sur la procédure à suivre en cas de bagages manquants.


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