Mi equipaje se ha retrasado. ¿Qué debo hacer?

Si tu equipaje se ha retrasado, debes comunicarlo en el aeropuerto o en línea.

Recibirás un número de referencia que podrás utilizar para realizar el seguimiento de tu equipaje. Cuando tu equipaje haya sido localizado, nos pondremos en contacto contigo para organizar la entrega.

Si tu equipaje sigue desaparecido después de 5 días, comenzaremos un extenso proceso para rastrearlo, basado en el contenido de tu equipaje.

Más información sobre qué hacer si tu equipaje ha sido retrasado o está desaparecido.


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