Asientos y ascensos de clase

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¿Qué tipo de asientos se ofrecen en los vuelos de Brussels Airlines?

Ofrecemos asientos estándar y de emergencia en vuelos de corta distancia (dentro de Europa). En vuelos de largo recorrido (vuelos intercontinentales), ofrecemos asientos estándar de clase Economy, as…

Actualizado 2/7/19

¿Puedo reservar un asiento?

Siempre tendrás un asiento cuando vueles con Brussels Airlines (excluyendo a los niños menores de 2 años). Puedes asegurar tu asiento preferido eligiéndolo por adelantado o puedes elegirlo en el mome…

Actualizado 3/2/20

¿Qué vuelos ofrecen una selección anticipada de asientos?

La selección anticipada de asientos sólo está disponible en vuelos operados por Brussels Airlines y no en vuelos de código compartido ni en vuelos reservados en el sitio web de una aerolínea asociada…

Actualizado 18/12/19

¿Qué recibo si mi puja para un ascenso de clase es exitosa?

Los beneficios dependerán de tu puja y del tipo de vuelo que hayas reservado. Los pasajeros que pasen a la clase Business o Bizz&Class tienen derecho a acceso gratuito a la sala VIP, mientras que los…

Actualizado 21/10/19

¿Cómo y cuándo puedo elegir mi asiento por adelantado?

Puedes seleccionar tu asiento por adelantado durante la reserva, o puedes elegir tu asiento en una etapa posterior a través de Mi Reserva hasta 24 horas antes de la salida programada de tu vuelo. Si…

Actualizado 8/10/19

¿Cómo puedo asegurarme de que me sentaré con mi familia?

Si viajas con tu familia, tenemos varias opciones para que os sentéis juntos: Selecciona los asientos cuando hagas la reserva. Si viajas con Check&Go, puedes reservar tu asiento por 10 € / 12 CHF / 1…

Actualizado 1/8/19

Soy Senator/miembro HON Circle de Miles & More. ¿Esto me da derecho a condiciones especiales para reservar un asiento por adelantado?

Si eres Senator de Miles & More o Miembro HON Circle o has reservado un billete en Economy Max Flex, puedes elegir tu asiento Standard preferido de antemano y de forma gratuita. Es gratis elegir tu a…

Actualizado 3/7/19

Viajo con un bebé o un niño. ¿Puedo elegir un asiento por adelantado?

Los niños (menores de 2 años) pueden viajar en el regazo de sus padres, en cuyo caso no hay necesidad de elegir su asiento. Por favor, ten en cuenta que un adulto puede viajar con un solo bebé. Tambi…

Actualizado 2/7/19

Me gustaría cambiar mi selección de asiento. ¿Qué debo hacer?

Si deseas cambiar de asiento más de 24 horas antes de la salida programada de tu vuelo, puedes ponerte en contacto con nuestro Service Centre o con nuestros agentes de medios sociales a través de Fac…

Actualizado 2/7/19

¿Qué es Plusgrade?

Plusgrade es una plataforma que ofrece a nuestros pasajeros la oportunidad de hacer una oferta en línea para un ascenso de clase. Los pasajeros pueden pujar para disfrutar de todas las comodidades y…

Actualizado 2/7/19

He pagado para elegir un asiento por adelantado pero mi vuelo ha sido cancelado. ¿Recibiré un reembolso?

Si tu vuelo es cancelado por Brussels Airlines, te daremos un reembolso completo. Si cancelas o cambias tu vuelo y la opción ya no está disponible, tu reserva de asiento no es reembolsable. Más infor…

Actualizado 2/7/19

Veo que el número de asiento que he elegido ha cambiado. Por qué?

Ten en cuenta que los números de asiento sólo tienen un significado genérico: indican la elección de una característica de asiento (ventana, pasillo) y no son números dedicados. Nos reservamos el der…

Actualizado 2/7/19

Viajo con un grupo (> 9 pasajeros). ¿Podemos elegir nuestros asientos de antemano?

Sí, pero no en línea. Ponte en contacto con nuestro equipo de grupos; nuestro personal estará encantado de ayudarte.

Actualizado 2/7/19

¿Puedo cambiar, cancelar o transferir mi puja para otro ascenso de clase?

Sí, puedes cambiar o cancelar tu oferta hasta 72 horas antes de la salida programada de tu vuelo, siempre y cuando tu ascenso de clase no haya sido aceptado. Para ello, sólo tienes que hacer clic en…

Actualizado 2/7/19

¿Qué es una puja para un ascenso de clase?

Tu puja es la cantidad que estás dispuesto a pagar, por pasajero, además del costo original del billete, para ascender a una clase superior en tu vuelo. Si tu reserva incluye varios pasajeros, tu ofe…

Actualizado 2/7/19

¿A qué vuelos puedo ascender?

Si deseas un ascenso de clase para un viaje de múltiples vuelos, debes hacer una puja para cada vuelo individualmente. Por ejemplo, puedes pujar para tu vuelo de ida y optar por no hacer una puja par…

Actualizado 2/7/19

Estoy intentando elegir mi asiento por adelantado a través de Mi Reserva pero mi carrito ha caducado. ¿Qué debo hacer?

No te preocupes: el sistema se agotó mientras hacías tu elección. Sólo tienes que volver a Mi Reserva y empezar de nuevo - pero más rápido esta vez!

Actualizado 2/7/19

Mi hijo viaja solo como menor no acompañado. ¿Puedo elegir un asiento por adelantado para él/ella?

Sí, pero no en línea. Por favor llama a nuestro Service Centre ; nuestro personal estará encantado de ayudarte. Por favor, ten en cuenta que los menores no acompañados no pueden sentarse en las filas…

Actualizado 2/7/19

Estoy viajando con una mascota en la cabaña. ¿Puedo elegir mi asiento por adelantado?

Sí, pero no en línea. Por favor llama a nuestro Service Centre ; nuestro personal estará encantado de ayudarte. Por favor, ten en cuenta que los pasajeros que viajen con una mascota en la cabina norm…

Actualizado 2/7/19

¿Qué condiciones se aplican al sentarse al lado de una salida de emergencia?

Ten en cuenta que los pasajeros sentados en los asientos de emergencia deben poder ayudar a la tripulación en cualquier situación de emergencia. Por favor, lee este aviso importante con cuidado si de…

Actualizado 2/7/19

Estoy intentando elegir mi asiento por adelantado a través de Mi Reserva, pero recibo un mensaje que dice que no tengo derecho a hacerlo. ¿Qué debo hacer?

Hay varias razones por las que no puedes elegir tu asiento por adelantado a través de Mi Reserva. Para resolver este problema, por favor llama a nuestro Service Centre ; nuestro personal estará encan…

Actualizado 2/7/19

Necesito ayuda especial/Viajo con una silla de ruedas. ¿Puedo elegir un asiento por adelantado?

Sí, pero no en línea. Por favor llama a nuestro Service Centre ; nuestro personal estará encantado de ayudarte.

Actualizado 2/7/19

He pagado para elegir un asiento por adelantado pero ha habido un cambio de horario o de avión. ¿Qué pasa ahora?

Por favor, ten en cuenta que Brussels Airlines puede tener que cambiar tu número de asiento por razones operativas, de seguridad o de protección. En este caso, Brussels Airlines hará todo lo posible…

Actualizado 2/7/19

¿Recibiré confirmación del asiento que he elegido?

No recibirás un correo electrónico de confirmación cuando hayas elegido con éxito tu asiento. Sin embargo, recibirás un recibo por cualquier asiento que hayas elegido con éxito y que requiera un pago…

Actualizado 2/7/19

¿Cuándo puedo hacer una puja para un ascenso de clase?

Puedes presentar una oferta tan pronto como hayas reservado tu billete y a más tardar 72 horas antes de la salida programada de tu vuelo. Leer más.

Actualizado 2/7/19

¿Es mi reserva elegible para un ascenso de clase?

Las reservas no son automáticamente elegibles para un ascenso de clase. En algunos casos, si has reservado tu vuelo a través de una agencia de viajes o de un sitio web que no sea brusselsairlines.com…

Actualizado 2/7/19

¿Qué es un ascenso de clase en un vuelo?

Un ascenso de clase es cuando un pasajero que ha reservado en una clase de viaje inferior cambia a una clase de viaje superior, si las condiciones de la tarifa lo permiten y si el pasajero paga la di…

Actualizado 2/7/19