Wie kann ich meine Buchung stornieren und eine Erstattung beantragen?

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der derzeitigen außergewöhnlichen Umstände nicht möglich ist, Ihren Erstattungsantrag innerhalb der üblichen Fristen zu bearbeiten. Unser Schwerpunkt liegt derzeit auf der Bearbeitung dringender Anfragen (d.h. Umbuchungen & Stornierungen). Sie müssen keine sofortigen Maßnahmen ergreifen und unsere speziellen Umbuchungsrichtlinien berücksichtigen.

Alle bis zum 31. März 2020 gebuchten Tickets können einmalig ohne Umbuchungsgebühr auf ein neues Reisedatum, das nicht später als am 31. Dezember 2020 anfängt, umgebucht werden.

WICHTIG: Aufgrund des Coronavirus bieten wir für Flüge besondere Umbuchungsbedingungen an. Mehr Informationen hier >>


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