Ich habe einen FlightVoucher beantragt, möchte jetzt aber lieber eine Rückerstattung haben. Ist dies möglich?

Aktualisiert 6 months ago durch FlorenceVanStaey

Die schweren und lang anhaltenden Auswirkungen der Covid-19-Pandemie lasten schwer auf der gesamten Reisebranche. Gemeinsam durchleben wir eine sehr schwierige Zeit, die außergewöhnliche Umstände und außergewöhnliche Lösungen erfordert. Eine dieser Ausnahmen besteht darin, dass es den Fluggesellschaften gesetzlich erlaubt ist, den Wert eines Flugtickets in einen Gutschein umzutauschen, anstatt eine Rückerstattung in bar zu erhalten. Dank dieses Systems haben die Passagiere die Gewissheit, dass sie ihr Geld nicht verlieren und das Recht behalten, ihren Flug zu einem späteren Zeitpunkt umzubuchen.

Wenn Ihr Flug vom Coronavirus betroffen war und Sie einen FlightVoucher angefordert haben, verwehrt Ihnen dies nicht das Recht auf eine Rückerstattung Ihres Flugtickets. Wenn Sie Ihren FlightVoucher nicht einlösen konnten oder wollen, steht es Ihnen frei, eine Rückerstattung Ihres Flugtickets zu verlangen.

Wenn Sie direkt bei Brussels Airlines gebucht haben, können Sie Ihre Erstattung hier beantragen. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, müssen Sie sich für Ihre Umbuchung oder Erstattung an Ihr Reisebüro wenden. Falls Sie keine zeitnahe Antwort erhalten oder es aus anderen Gründen notwendig erscheint, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Bearbeitung.


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