Check-in und Boarding

Alle Kategorien > Check-in und Boarding

41 Artikel

Wie kann ich einchecken?

Für den Check-in gibt es bei Brussels Airlines mehrere Möglichkeiten: Online-Check-in : öffnet 24 Stunden vor Abflug und schließt 1 Stunde vor Abflug. Mobiler Check-in über unsere App : öffnet 24 Stu…

Aktualisiert 27/2/20

Wie funktioniert der Online-Check-in?

Der Online-Check-in öffnet 24 Stunden vor Abflug und schließt 1 Stunde vor Abflug. Für den Online-Check-in müssen Sie den Abflughafen, Ihren Buchungscode bzw. Ihre E-Ticket-Nummer und Ihren Nachnamen…

Aktualisiert 10/2/20

Warum kann ich nicht online einchecken?

Sie können den Check-in für Ihren Flug online unter checkin.brusselsairlines.com durchführen oder über unsere mobile App (Download über den App Store oder Google Play ). Sollten Sie nicht online einc…

Aktualisiert 10/1/20

Wie kann ich mich mit meinem Smartphone anmelden?

Wenn Sie mit Ihrem Smartphone einchecken möchten, können Sie entweder online einchecken oder die mobile App von Brussels Airlines nutzen. In beiden Fällen benötigen Sie eine Internetverbindung zum Ei…

Aktualisiert 7/10/19

Muss ich einchecken, wenn ich nur Handgepäck dabei habe?

Ja, auch wenn Sie nur mit Handgepäck reisen, müssen Sie einchecken. Wenn Sie online eingecheckt haben, können Sie am Flughafen direkt zum Flugsteig gehen. Achten Sie darauf, dass Ihr Gepäck die Vorga…

Aktualisiert 21/5/19

Wann kann ich frühestens online einchecken?

Der Online-Check-in für alle Flüge von Brussels Airlines öffnet 24 Stunden vor Abflug. Wenn Sie online gebucht haben, werden Sie per E-Mail an den Online-Check-in erinnert.

Aktualisiert 21/5/19

Kann ich beim Einchecken einen Sitzplatz wählen?

Ja, wenn Sie Ihren Sitzplatz nicht bei der Buchung oder anschließend gewählt haben, können Sie ihn beim Check-in wählen. Es stehen nur die verbleibenden Plätze in Ihrer Reiseklasse zur Auswahl. Wenn…

Aktualisiert 25/2/20

Wie läuft das Boarding ab?

Fluggäste mit Prioritätsstatus (Bizz&Class, Business und Flex&Fast) können zuerst einsteigen, ebenso Familien mit Säuglingen (bis 2 Jahre alt). Sind Sie ein Miles & More Status Member oder ein Star A…

Aktualisiert 21/1/20

Wer hat Anspruch auf bevorzugte Abfertigung beim Einsteigen?

Aktualisiert 21/1/20

Gibt es Check-in-Schalter mit Vorzugsabfertigung?

Bei Interkontinentalflügen gibt es separate Schalter für Economy und Business Class. Bei Flügen nach/ab Europa, Armenien, Marokko, Russland, Israel und Ägypten gibt es eigene Schalter für Bizz&Class…

Aktualisiert 16/10/19

Worin besteht der Unterschied zwischen einem Ticket und einer Bordkarte?

Nachdem Sie für Ihre Buchung bezahlt haben, erhalten Sie ein Ticket. Wenn Sie online buchen, erhalten Sie ein elektronisches Ticket (E-Ticket); wenn Sie in einem Reisebüro oder Ticketbüro buchen, erh…

Aktualisiert 7/10/19

Was ist ein automatischer Check-in?

Beim automatischen Check-in müssen Sie sich weder online noch am Flughafen um das Einchecken kümmern. Wir erledigen alles für Sie und senden Ihnen 24 Stunden vor Abflug Ihre Bordkarte zu. Sie können…

Aktualisiert 24/7/19

Kann ich online auf brusselsairlines.com einchecken, wenn ich mit einer anderen Fluggesellschaft reise?

Nein, Sie müssen zum Einchecken das System der ausführenden Fluggesellschaft nutzen. Wenn Sie einen Anschlussflug mit Brussels Airlines gebucht haben, erhalten Sie Ihre Bordkarte für den Anschlussflu…

Aktualisiert 3/7/19

Was passiert, wenn ich zu spät zum Check-in komme?

Brussels Airlines möchte Passagieren einen zuverlässigen, pünktlichen Service bieten und macht daher alle Anstrengungen, den Flugplan einzuhalten. Deshalb können wir nicht auf Reisende warten, die zu…

Aktualisiert 3/7/19

Was ist ein City-Check-in?

Der City-Check-in wird als exklusiver Service in drei afrikanischen Städten angeboten: Kigali, Kinshasa und Monrovia. Dort können Sie in unserem Stadtbüro einchecken, Ihr Gepäck aufgeben und sich dan…

Aktualisiert 17/6/19

Wie lange vor Abflug muss ich mich am Flughafen einfinden?

Die Check-in-Zeiten hängen vom Abflughafen und der Art Ihres Flugs ab. Weitere Informationen finden Sie hier. Wenn Sie besondere Bedürfnisse haben, sollten Sie mindestens 60 Minuten vor Ende des auf…

Aktualisiert 17/6/19

Kann ich online einchecken, wenn meine Buchung zusätzliche Leistungen beinhaltet?

Bei Brussels Airlines können Sie immer online einchecken. In manchen Fällen erhalten eingecheckte Fluggäste anstelle einer Bordkarte eine Quittung. Die Quittung muss am Check-in-Schalter gegen eine B…

Aktualisiert 17/6/19

Kann ich für meinen Rückflug einchecken?

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden zurückfliegen und Ihre Buchung bestätigt ist, können Sie für Ihren Hin- und Rückflug gleichzeitig einchecken. Andernfalls müssen Sie bis 24 Stunden vor Abflug warten.

Aktualisiert 17/6/19

Wo finde ich die Check-in-Schalter am Flughafen?

Die Check-in-Schalter befinden sich in der Regel in der Abflughalle. Weitere Informationen zu unseren Flughäfen

Aktualisiert 17/6/19

Was ist der Früh-Check-in am Flughafen Ouagadougou?

Dieser Service wird am Flughafen Ouagadougou angeboten. Wenn Sie am Vortag Ihres Abflugs zwischen 14:00 und 16:00 Uhr am Flughafen einchecken, sind Sie berechtigt zu zusätzlichen vier Kilogramm Freig…

Aktualisiert 17/6/19

Kann ich meine Buchung nach dem Online-Check-in ändern?

Wenn es die Ticketkonditionen zulassen, können Sie nach dem Online-Check-in noch umbuchen. Wenden Sie sich bitte dazu bitte an das Service Center. Weitere Informationen zu Umbuchungen

Aktualisiert 17/6/19

Kann ich eine Buchung nach dem Online-Check-in stornieren?

Wenn die Ticketkonditionen es zulassen, können Sie Ihre Buchung nach dem Online-Check-in noch stornieren. Wenden Sie sich bitte dazu bitte an das Service Center. Weitere Informationen zu Stornierung…

Aktualisiert 17/6/19

Wann schließt der Flugsteig?

Wann der Flugsteig schließt, hängt vom Abflughafen und Zielort ab. Die Schließzeit wird auf Ihrer Bordkarte vermerkt.

Aktualisiert 17/6/19

Was versteht man unter „No-Show“?

Wenn Sie einen Flug nicht antreten, ohne die Fluggesellschaft im Voraus zu informieren, gilt dies als „No-Show“ bzw. Nichterscheinen. Die Fluggesellschaft behält sich in diesem Fall das Recht vor, Ih…

Aktualisiert 17/6/19

Hat Brussels Airlines eine TSA-Genehmigung?

Brussels Airlines hat eine TSA-Genehmigung für Abflugorte in den USA (Flughäfen New York JFK und Washington Dulles). Weitere Informationen zur TSA

Aktualisiert 17/6/19

Kann ich für meine Kinder einchecken?

Ja, Sie können für Kinder einchecken. Achten Sie darauf, dass Sie die erforderlichen Reisedokumente für Reisen mit Kindern haben. Weitere Informationen über die Reise mit Kindern

Aktualisiert 17/6/19

Kann ich nach dem Einchecken noch zusätzliche Leistungen buchen?

Wenn Sie online eingecheckt haben, können Sie kein zusätzliches Gepäck online buchen. Das ist dann nur am Flughafen möglich. Alle anderen Zusatzleistungen sollten in der Regel im Voraus gebucht werde…

Aktualisiert 17/6/19

Was ist eine Selbstbedienungs-Gepäckaufgabe?

Fluggäste mit selbstgedruckter oder mobiler Bordkarte können unsere Selbstbedienungs-Gepäckaufgabe am Brüsseler Flughafen, London Heathrow und Kopenhagen nutzen. Vermeiden Sie Warteschlangen am Schal…

Aktualisiert 17/6/19

Wie checke ich aufgegebenes Gepäck ein?

Sie können Ihr Gepäck aufgeben, indem Sie es an den Check-in-Schaltern am Flughafen abgeben, auch wenn Sie online oder über die App eingecheckt haben. Am Brüsseler Flughafen, in London Heathrow und i…

Aktualisiert 11/6/19

Was passiert, wenn mir die Beförderung verweigert wird?

Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird, müssen Sie eine alternative Lösung finden, um Ihr Ziel zu erreichen. Wenn Ihnen auf einem von Brussels Airlines durchgeführten Flug die Beförderung verweig…

Aktualisiert 3/6/19

Was ist der Früh-Check-in am Flughafen Paris Charles de Gaulle?

Dieser Service wird am Flughafen Paris Charles de Gaulle angeboten. Wenn Sie am Vortag Ihres Abflugs zwischen 18:00 und 20:30 Uhr am Flughafen einchecken, sind Sie berechtigt zu zusätzlichen neun Kil…

Aktualisiert 21/5/19

Was brauche ich zum Einchecken?

Zum Einchecken benötigen Sie Ihren Buchungscode bzw. Ihre E-Ticket-Nummer (in der Buchungsbestätigung enthalten). Außerdem müssen Sie einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorlegen.

Aktualisiert 21/5/19

Wie funktioniert der Check-in am Flughafen?

Gehen Sie einfach zu einem der Check-in-Schalter an Ihrem Abflughafen. Dort können Sie auch Ihr Gepäck aufgeben. Unter Umständen gibt es separate Schalter für verschiedene Reiseklassen. Für den Check…

Aktualisiert 21/5/19

Was ist ein Express-Check-in?

Wenn Sie ab Brüssel-Zaventem eines unserer europäischen Ziele anfliegen, können Sie die Express-Check-in-Automaten im Abflugbereich nutzen. An den Automaten können Sie Ihren Sitzplatz wählen und Ihre…

Aktualisiert 21/5/19

Ich konnte einchecken, doch auf meiner Bordkarte ist STANDBY vermerkt. Warum?

Es gibt mehrere Gründe für den Status STANDBY: Die Kabine der Reiseklasse Ihres Tickets ist überbucht und es sind derzeit keine Plätze verfügbar. Sie sind auf einer Warteliste gebucht. Sie haben eine…

Aktualisiert 21/5/19

Kann ich ohne gültiges Visum, ESTA, ETA etc. für meinen Flug einchecken?

Je nach Reiseziel kann neben einem gültigen Reisepass auch ein Visum für die Einreise in das Zielland erforderlich sein. Sie können ohne gültiges Visum einchecken. Brussels Airlines behält sich jedoc…

Aktualisiert 21/5/19

Ich habe besondere Bedürfnisse. Welche Möglichkeiten habe ich beim Einchecken?

Wenn Sie um einen Betreuungsservice gebeten haben, finden Sie sich bitte mindestens 60 Minuten vor Ende des auf Ihrem Ticket angegebenen Check-in-Zeitraums am Check-in-Schalter ein. Weitere Informati…

Aktualisiert 21/5/19

Was ist eine Fast Lane und wer kann sie nutzen?

Fast Lanes sind eine bevorzugte Abfertigung an der Sicherheitskontrolle. Business Class-, Bizz&Class- und Flex&Fast-Reisende können diesen Service nutzen, indem sie ihre Bordkarte vorlegen. Informati…

Aktualisiert 21/5/19

Muss ich beim Check-in die Zahlkarte, mit der ich gebucht habe, vorweisen?

Nein Ihre Kredit- oder Debitkarte müssen Sie beim Check-in nicht vorweisen.

Aktualisiert 21/5/19

In welchen Flughäfen gibt es Fast Lanes?

In Europa gibt es Fast Lanes in folgenden Flughäfen: Berlin, Bristol, Brüssel, Kopenhagen, Genf, Hamburg, Lissabon, London, Manchester, Mailand Linate, Mailand Malpensa, Moskau, Newcastle, Oslo, Pari…

Aktualisiert 21/5/19

Kann ich online einchecken, wenn mein Flug von einer Partnerfluggesellschaft durchgeführt wird?

Sie können nur für Flüge von Brussels Airlines online auf brusselsairlines.com einchecken. Für Flüge oder Streckenabschnitte, die von einer unserer Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden, müss…

Aktualisiert 21/5/19