Buchung und Tickets

55 Artikel

Ich möchte für meinen Flug zusätzliche Leistungen buchen. Was soll ich tun?

Sie können zusätzliche Dienstleistungen buchen, um Ihre Reise einfacher, angenehmer oder effizienter zu gestalten; einige davon sind während oder nach der Buchung online buchbar, andere sind über uns…

Aktualisiert 9/3/20

Wie buche ich einen Flug?

Sie können einen Flug über unsere Website brusselsairlines.com, das Service Center (+32 (0)2 723 23 62), Facebook und Twitter , an unseren Ticket-Schaltern im Flughafen, in unseren Stadtbüros in Afri…

Aktualisiert 3/7/19

Ich benötige eine Rechnung. Was soll ich tun?

Fluggäste, die direkt bei Brussels Airlines gebucht haben: Bitte beachten Sie, dass die elektronische Rechnung (Reiseplanung / Quittung), die Sie nach Abschluss Ihrer Buchung in Ihrem E-Mail-Postfach…

Aktualisiert 15/4/20

Wie kann ich Brussels Airlines erreichen?

Sie können mit uns Kontakt aufnehmen über: Unser Service Centre, Facebook oder Twitter, Chat (verfügbar auf brusselsairlines.com, rechts unten auf allen Seiten)

Aktualisiert 1/4/20 durch Kristien

Wie buche ich ein Gabelflugticket?

Bei einem Gabelflugticket haben Hin- und Rückflug unterschiedliche Abflug- und Zielflughäfen. Zum Buchen eines Gabelflugtickets wählen Sie die Option „Mehrere Reiseziele“ im Buchungstool oder klicken…

Aktualisiert 10/3/20

Ich reise mit einem Baby/Kind, aber laut dem Buchungssystem ist das Alter meines Babys/Kinds ungültig.

Kinder müssen am Tag des Abflugs (und des Rückflugs bei Hin- und Rückflügen) jünger als zwölf und Babys jünger als zwei Jahre sein. Unser System prüft anhand des Geburtsdatums, ob Ihr Baby/Kind unter…

Aktualisiert 9/3/20

Wie gewährleistet Brussels Airlines den Schutz meiner Daten?

Der Schutz Ihrer Daten ist Brussels Airlines sehr wichtig. Ihre personenbezogenen Daten sind bei uns sicher. Wir möchten, dass Sie uns als Unternehmen vertrauen können und behandeln alle personenbezo…

Aktualisiert 19/2/20

Gelten bei der Buchung Zeitlimits?

Sie können Flüge bis zu 4 Stunden vor Abflug buchen. Flüge in die USA, nach Kanada und Afrika können Sie bis zu 12 Stunden vor Abflug buchen. Wenn Sie die Option der späteren Zahlung in Afrika nutzen…

Aktualisiert 17/2/20

Wie flexibel ist mein Ticket?

Die Flexibilität Ihres Tickets hängt vom gebuchten Tarif ab. Wenn Sie Ihre Buchung ändern müssen, rufen Sie Meine Buchung auf und klicken Sie auf "Flug ändern". Für weitere Informationen über Stornie…

Aktualisiert 17/2/20

Wann erhalte ich mein Ticket?

Bei Online-Buchungen erhalten Sie kurz danach eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrem Buchungscode und einem E-Ticket. Sie können auch über Meine Buchung auf Ihre Buchungsdaten zugreifen. Wenn Sie zusä…

Aktualisiert 3/2/20

Ich möchte ein Upgrade buchen. Was soll ich tun?

Informationen zu Upgrade-Geboten erhalten Sie hier. Um ohne Gebotsabgabe ein Upgrade Ihrer Reiseklasse durchzuführen, klicken Sie online unter Meine Buchung auf „Flug ändern“. Weitere Informationen e…

Aktualisiert 10/1/20

Mein Ticket zeigt meinen Namen ohne Bindestriche, Akzente oder Sonderzeichen. Ist das korrekt?

Keine Sorge, einige Namen sehen auf dem Ticket etwas anders aus. Bindestriche, Akzente und andere Sonderzeichen werden entfernt. Bei sehr langen Namen können auch die Leerzeichen entfallen, sodass be…

Aktualisiert 15/11/19 durch Kristien

Welche Reiseklassen bietet Brussels Airlines an?

Auf allen von Brussels Airlines durchgeführten Flügen zu Zielen in Europa sowie Russland, Marokko, Israel und Ägypten werden vier Reiseklassen angeboten: Check&Go, Light&Relax, Flex&Fast und Bizz&Cla…

Aktualisiert 16/10/19

Was ist ein Zahlungsverzug?

Genießen Sie jetzt die Vorteile der Online-Buchung und bezahlen Sie später offline. Der Zahlungsverzug ist bei allen Online-Buchungen für Flüge ab Afrika (außer Marokko) möglich, wenn keine Zusatzlei…

Aktualisiert 16/10/19

Was ist ein Europa-Flug?

Zu unseren Europa- oder Kurzstreckenflügen gehören alle Ziele in Europa sowie Ziele in Armenien, Russland, Marokko, Israel und Ägypten. Für diese Flüge gibt es vier Reiseklassen: Check&Go, Light&Rela…

Aktualisiert 16/10/19

Worin besteht der Unterschied zwischen einem einfachen Ticket und einem Hin- und Rückflugticket?

Ein einfaches Ticket ermöglicht es Ihnen, nur zu Ihrem Ziel zu reisen, ohne zurückzukehren. Ein Hin- und Rückflugticket beinhaltet eine Hin- und Rückreise.

Aktualisiert 8/10/19

Ich würde gerne Zusatzleistungen buchen, es gelingt mir aber nicht. Was soll ich tun?

Die Verfügbarkeit zusätzlicher Leistungen hängt von der durchführenden Fluggesellschaft ab: Auf Codeshare-Flügen ist weder die Buchung von Übergepäck noch eine Sitzplatzreservierung online möglich. S…

Aktualisiert 10/9/19

Ich habe online gebucht. Wie kann ich sicherstellen, dass die Angaben zu meiner Buchung korrekt sind?

Wenn Sie eine Online-Buchung vornehmen, können Sie alle Angaben vor dem Abschließen der Buchung überprüfen. Prüfen Sie Ihre Buchung sorgfältig und nehmen Sie ggf. Änderungen vor. Sobald Sie bezahlt h…

Aktualisiert 3/7/19

Wird eine Buchungsgebühr erhoben?

Die Buchung online über brusselsairlines.com ist kostenlos. Bei Buchung über unser Service Center oder an unseren Ticketschaltern kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen. Weitere Informationen zu Buchu…

Aktualisiert 2/7/19

Fällt bei Zahlungen mit einer Kredit-/Debitkarte oder PayPal eine Gebühr an?

Zahlungen mit PayPal oder per Kredit- oder Debitkarte sind auf brusselsairlines.com gebührenfrei (Ausnahme: Buchungen in der Schweiz). Eine Optional Payment Charge (optionale Zahlungsgebühr) wird nur…

Aktualisiert 2/7/19

Kann ich einen Flug für jemand anderen buchen?

Ja, Sie können eine Buchung für andere Personen vornehmen. Sie müssen die erforderlichen Angaben machen (personenbezogene Daten, Kontaktnummer, Personalausweis- oder Passnummer usw.). Bei mit Kreditk…

Aktualisiert 2/7/19

Ich habe gebucht aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Schauen Sie regelmäßig in Ihren Posteingang. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bestätigungs-E-Mail gesendet wird (in der Regel einige Minuten), insbesondere wenn eine Werbekampagne läuft. Sehen Sie…

Aktualisiert 2/7/19

Ich habe Schwierigkeiten, meine Kreditkartendaten einzugeben. Was soll ich tun?

Sie müssen die Zahlen auf Ihrer Kreditkarte ohne Leerzeichen eingeben. Wenn eine Visa- oder Mastercard-Karte im Debitkartenfeld abgelehnt wird, wählen Sie „Kreditkartenzahlung“ und geben Sie die Numm…

Aktualisiert 2/7/19

Meine Kreditkarte wurde abgelehnt, obwohl ich mir sicher bin, dass sie gültig ist. Was soll ich tun?

Eine Kreditkarte kann von unserem Zahlungsdienstleister aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Möglicherweise wurde Ihr Kreditlimit erreicht und Ihre Zahlung kann nicht bearbeitet werden. Sollte…

Aktualisiert 2/7/19

Wenn ich versuche zu buchen, wird eine Seite blockiert. Was soll ich tun?

Es gibt verschiedene Gründe, aus denen das Buchungssystem Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten kann. In einer Fehlermeldung wird erklärt, worin das Problem besteht. Wenn diese Informationen n…

Aktualisiert 2/7/19

Auf der Seite „Bestätigen und bezahlen“ verhindert eine Fehlermeldung, dass ich meinen Flug buchen kann. Was soll ich tun?

Zur Verhinderung von Betrug gilt eine Mindestfrist zwischen Buchung und Abflug. Wenn Sie einen Flug kurzfristiger buchen müssen, wenden Sie sich bitte an unser Service Center.

Aktualisiert 2/7/19

Nachdem ich meine Debitkartendetails eingegeben und auf „Bestätigen und bezahlen“ geklickt habe, wurde ich auf eine unbekannte Website weitergeleitet. Was soll ich tun?

Wenn Sie mit Debitkarte bezahlen, werden Sie auf die sichere Website unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, wo Sie Ihre Debitkartendaten angeben müssen, damit Ihre Zahlung bearbeitet werden k…

Aktualisiert 2/7/19

Was ist ein PNR?

PNR steht für Passenger Name Record (Fluggastdatensatz). Der PNR ist Ihr Buchungscode.

Aktualisiert 2/7/19

Wann ist die beste Zeit, um einen Flug zu buchen?

Auf unserer Website brusselsairlines.com werden immer die günstigsten Tarife angeboten, besonders wenn Sie im Voraus buchen. Sie können unsere Tarife jederzeit nachsehen. Wir sind sicher, dass Sie di…

Aktualisiert 2/7/19

Wie buche ich einen Sitzplatz für mein Baby?

Säuglinge unter 2 Jahren benötigen keinen Sitzplatz. Sie können auf dem Schoß einer erwachsenen Begleitperson reisen. Wenn Sie einen Autokindersitz oder eine Babyschale mitnehmen möchten, müssen Sie…

Aktualisiert 2/7/19

Kann ich zusätzliches Gepäck buchen?

Ja, Sie können Übergepäck direkt bei der Buchung oder anschließend unter Meine Buchung , beim Service Center oder unserem Social Media-Team oder am Flughafen buchen. Nutzen Sie den Gepäckrechner zum…

Aktualisiert 2/7/19

Wo finde ich die für mein Ticket geltenden Konditionen?

Ein Auszug der Konditionen ist auf der nach der Buchung angezeigten Zusammenfassung enthalten. Diese Seite enthält außerdem einen Link zu den kompletten Tarifkonditionen. Der gleiche Auszug ist in de…

Aktualisiert 2/7/19

Sind die angezeigten Preise inklusive Steuern?

Die auf brusselsairlines.com angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Gebühren.

Aktualisiert 2/7/19

Welche Cookie-Richtlinie gilt bei Brussels Airlines?

Informationen darüber, wie wir Cookies anlegen und verarbeiten finden Sie hier.

Aktualisiert 2/7/19

Der Flug, den ich buchen möchte, ist nicht verfügbar. Was soll ich tun?

Leider können Sie nichts tun. Wählen Sie einen anderen Flug, wir sind sicher, dass Sie in unserem breiten Angebot etwas finden.

Aktualisiert 2/7/19

Gibt es eine Ermäßigung für Kinder?

Ja, Brussels Airlines bietet ermäßigte Tarife für Babys und Kinder an. Weitere Informationen zu ermäßigten Tarifen für Kinder und Säuglinge

Aktualisiert 2/7/19

Wie buche ich eine Zugfahrkarte in die/aus den Niederlanden?

Wir bieten Verbindungen in die/aus den Niederlanden nach/aus Europa, Afrika und Nordamerika an. Wählen Sie einfach Ihren Abflug- und Zielflughafen und Ihre Reisedaten. Es werden dann die besten Optio…

Aktualisiert 2/7/19

Welches Mindestalter gilt für alleinreisende Kinder?

Kinder über zwölf Jahre können bei entsprechender Reife allein reisen. Bestehen Zweifel an der Fähigkeit eines Kinds, allein zu reisen, können Eltern den Service für unbegleitete Minderjährige buchen…

Aktualisiert 2/7/19

Kann ich in der Währung meiner Wahl bezahlen?

Nein, Sie müssen in der Währung des Abfluglands zahlen.

Aktualisiert 2/7/19

Ist das Buchungssystem für alle Browser optimiert?

Das Buchungssystem ist für folgende Browserversionen optimiert: Internet Explorer ab Version 8 Firefox (aktuelle Version). Chrome (aktuelle Version). Safari (aktuelle Version). Edge (aktuelle Version…

Aktualisiert 19/6/19

Wie buche ich online?

Um online zu buchen, besuchen Sie einfach brusselsairlines.com.

Aktualisiert 19/6/19

Was ist eine Vielfliegernummer?

Eine Vielfliegernummer erhalten Fluggäste, die sich für ein Treueprogramm anmelden. Brussels Airlines bietet zwei Treueprogramme an: Miles & More und LOOP.

Aktualisiert 19/6/19

Was bedeutet EMD?

EMD steht für „Electronic Miscellaneous Document“. Dieses Dokument erhalten Sie bei Buchung einer Zusatzleistung (Übergepäck, Sportgeräte usw.). Sie erhalten für jede gebuchte Zusatzleistung ein sepa…

Aktualisiert 19/6/19

Ich habe meinen Buchungscode verloren. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihren Buchungscode verloren haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden ihn für Sie finden.

Aktualisiert 19/6/19

Wo finde ich meinen Buchungscode?

Ihr Buchungscode ist in der Bestätigungs-E-Mail und auf Ihrem E-Ticket vermerkt. Der Buchungscode ist auch in anderen Mitteilungen enthalten, die Sie möglicherweise von uns erhalten (z. B. E-Mail vor…

Aktualisiert 19/6/19

Nachdem ich meine Kreditkartendetails eingegeben und auf „Bestätigen und bezahlen“ geklickt habe, wurde ich auf eine unbekannte Website weitergeleitet. Was soll ich tun?

Ihre Kreditkarte ist möglicherweise per 3D-Authentifizierung geschützt. In diesem Fall werden Sie zu der sicheren Website Ihrer Bank weitergeleitet, wo Sie sich identifizieren müssen, damit Ihre Zahl…

Aktualisiert 19/6/19

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Einen Überblick über die Zahlungsmöglichkeiten auf brusselsairlines.com finden Sie hier. Andere Zahlungsmethoden werden u. U. von unserem Service Center, unseren Social Media-Agenturen, unseren Ticke…

Aktualisiert 19/6/19

Kann ich einen Flug online buchen, wenn ich mit einem Haustier reise?

Wenn Sie mit einem Haustier (Katze oder Hund) reisen, müssen Sie Ihren Flug bei unserem Service Center buchen. Weitere Informationen über die Mitnahme von Tieren

Aktualisiert 19/6/19

Bietet Brussels Airlines Codeshare-Flüge an?

Ja, wir bieten Codeshare-Flüge mit unseren Partnerfluggesellschaften an. Eine Liste unserer Codeshare-Flüge finden Sie auf dieser Seite. Ziele, die nicht mit einem roten b gekennzeichnet sind, werden…

Aktualisiert 19/6/19

Muss ich eine Reiseversicherung abschließen?

Es liegt an Ihnen, ob Sie eine Reiseversicherung abschließen möchten. Eine Reiseversicherung bietet Unterstützung in unvorhergesehenen Fällen, z. B. bei Krankheit oder Unfall. Über unseren Reiseversi…

Aktualisiert 19/6/19

Ich habe einen Aktionscode. Wie kann ich ihn verwenden?

Wenn Sie einen Aktionscode haben, können Sie diesen in drei einfachen Schritten verwenden: Geben Sie auf dem Buchungsformular Ihr Wunschziel und Ihre Flugdaten an. Das Buchungsformular wird automatis…

Aktualisiert 19/6/19

Ich habe auf „Bestätigen und bezahlen“ geklickt, aber es geschieht nichts oder es wird eine seltsame Fehlermeldung angezeigt. Was soll ich tun?

Schauen Sie in Ihrem Posteingang nach, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Falls ja, war die Buchung erfolgreich. Nehmen Sie keine weitere Buchung vor, wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr…

Aktualisiert 19/6/19

Wie buche ich einen Flug für eine Gruppe?

Wenn Sie einen Flug für mehr als neun Personen buchen möchten, nutzen Sie unser Gruppenbuchungssystem.

Aktualisiert 19/6/19

Was ist ein Codeshare-Flug?

Ein Codeshare-Flug wird von einer Fluggesellschaft vermarktet und von einer anderen durchgeführt. Codeshare-Flüge sind das Ergebnis von Vereinbarungen zwischen Fluggesellschaften zur gemeinsamen Verm…

Aktualisiert 19/6/19

Was ist ein interkontinentaler Flug?

Zu unseren Interkontinental- oder Langstreckenflügen gehören alle Ziele in Nordamerika und Afrika. Für diese Flüge gibt es die Reiseklassen Economy und Business Class. Economy-Tarifvergleich Wir erne…

Aktualisiert 19/6/19

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